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服务能力除包括知识与技巧外，还应具备的一项很重要的能力是（）

  • A、操作能力
  • B、说服能力
  • C、服务的意愿
  • D、表达能力

参考答案

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考题 推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是()。 A、语言表达能力B、社交能力C、洞察能力D、应变能力E、处理异议能力
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考题 从事药学服务应具备的素质包括（ ）A．高超的交流沟通能力B．药历书写能力和技巧C．投诉应对能力和技巧D．高尚的职业道德E．扎实的药学基础知识
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考题 以下哪些是从事药学服务应具备的素质A.良好的药学或中药学专业背景B.广泛的专业知识C.信息沟通能力D.药历书写能力与技巧E.投诉应对能力
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考题 从事药学服务人员应具备的素质包括A．必须具有药学与中药学专业的教育背景B．具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识C．具备开展药学服务工作的实践经验和能力D．具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德E．具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
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考题 从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧 从事药学服务应具备的素质包括（ ）。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德
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考题 从事药学服务应具备的素质包括（ ）。A. 高超的交流沟通能力B. 药历书写能力和技巧C. 投诉应对能力和技巧D. 高尚的职业道德
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考题 从事药学服务应具备的素质包括A:高超的交流沟通能力B:药历书写能力和技巧C:投诉应对能力和技巧D:高尚的职业道德E:扎实的药学基础知识
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考题 你认为幼儿老师除了具备基本的知识、能力、技巧之外,还应当具备哪些素质?
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考题 除应具备的一般能力外，注册咨询工程师（投资）还应该具备()。A:总结归纳能力 B:数学运算能力 C:物理学应用能力 D:语言文字表达能力 E:信息处理能力
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考题 客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。A、外语知识B、管理知识C、敏捷的思维能力D、经营能力
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考题 民航旅客服务工作人员除了具备专业知识和技术之外，还应具备（）能力。A、观察能力B、劝说能力C、倾听能力D、注意能力
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考题 胶印过程是复杂的印刷过程，机长应具备处理各种问题的能力，这些能力除观察力和判断力外，还应包括（）。A、质疑力B、分析力C、敏捷力D、思考力E、适应力
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考题 健康素养主要包括健康知识和具备（）A、技术B、能力C、手段D、技能E、技巧
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考题 玩具设计师所具备的造型基础知识与工业设计师应具备繁荣产品造型知识基本相同，除应具备一些之外，还应掌握工业设计师所必备的（）与（）A、艺术造型知识与技能之外，设计表达知识与技能B、设计表达知识与技能，艺术造型知识与技能之外C、市场能力与技能，手绘与软件D、手绘与软件、时常能力与技能
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考题 推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（）。A、语言表达能力B、社交能力C、写作能力D、应变能力E、处理异议的能力
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考题 除传播沟通能力外，公关人员还应具备的能力主要包括（）。A、组织管理能力B、理解领悟能力C、情感控制能力D、缜密思维能力
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考题 为大客户服务的员工应该具备哪些素质（）A、精干的专业知识+积极的态度B、销售技巧+管理知识C、专业能力+销售业绩D、管理技巧+积极态度
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考题 做一名合格的企业负责人，除了应具备相应学历水平和广泛的知识面外，还应该具有的能力包括（）。A、组织管理的能力B、能制定车间的流程C、安全生产知识D、安全培训资格
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考题 大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧，其中包括服务管理和（）技能，并熟练掌握银行业务知识，具备风险识别能力和团队管理能力。
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考题 民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。A、倾听能力B、观察能力C、表达能力D、劝说能力
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考题 客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。
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考题 多选题从事药学服务应具备的素质包括（）A药事管理与法规知识B交流沟通能力C投诉应对能力和技巧D药学教育背景和专业知识E实践经验和能力
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考题 多选题从事药学服务应具备的素质包括（　　）。A高超的交流沟通能力B药历书写能力和技巧C投诉应对能力和技巧D高尚的职业道德E扎实的药学基础知识
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考题 判断题客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。A 对B 错
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考题 多选题提供药学服务应具备的素质包括（）A具备较高的交流沟通能力B具备临床医学基础知识C具备开展药学服务工作的实践经验和能力D具有药学与中药学专业的教育背景E具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德
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考题 填空题大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧，其中包括服务管理和（）技能，并熟练掌握银行业务知识，具备风险识别能力和团队管理能力。
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考题 多选题除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）A药历书写能力B熟练的外语口语能力C较强的审核处方能力D较强的交流沟通能力E一定的投诉应对能力和技巧
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