考题
查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的话费总额。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
考题
查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
考题
客户来电反映流量使用质疑时，专席人员应结合哪些平台进行查证解释（）A、实时/历史GPRS详单查询B、网络投诉处理综合平台C、SP实时/历史详单查询D、投诉排障系统
考题
以下哪些业务不能通过手机营业厅办理？（）。A、话费余额查询B、帐单查询C、积分查询及兑换D、流量详单查询E、停复机办理F、套餐查询
考题
新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。
考题
自助终端查询功能有哪些菜单（）A、详单查询B、帐单查询C、余额、积分D、沃.家庭信息查询E、PUK查询F、信息查询
考题
微厅查询功能以下哪些主要包括：（）A、流量查询B、话费查询C、详单查询D、积分查询
考题
微厅查询功能主要包括流量查询、话费查询、详单查询和积分查询。
考题
详单查询能查询的业务类型有（）A、通话详单B、短信类C、数据业务D、增值业务
考题
在营业厅自助服务终端上，能提供帐单查询的（）打印A、当月B、纸质详单C、详单D、5个月详单
考题
自助终端提供查询近（）个月的账单、详单，且当月账单、详单不提供打印。
考题
网上营业厅详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
考题
10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
考题
下面哪些业务在掌上营业中需要通过服务密码验证？（）A、已用GPRS流量查询；B、详单查询；C、国内漫游；D、呼叫转移；
考题
目前可查询详单途径有（）A、营业厅B、公司网站C、自助详单打印系统D、10086
考题
以下可以通过浙江移动网站查询的业务有（）。A、SP详单查询B、帐户余额查询C、即时话费查询D、用户开通的程控功能查询
考题
详单查询后短信告知业务是一项以短信方式告知详单查询记录的服务，只须每月支付3元钱，就可以在通过验证服务密码对您的手机号码进行详单查询时，发送告知短信。（）
考题
目前不向无线宽带用户开放的业务有哪些（）A、帐单寄送B、发票打印C、营业停机D、详单查询
考题
下面有关自助终端详单查询描述不正确的是？（）A、自助终端详单查询在E100自助终端话费查询栏目下，属二级栏目；B、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单查询的功能；C、自助终端详单查询为客户提供最近六个月详单打印的功能；D、自助终端详单查询最后一列显示客户详单条数小计。
考题
详单查询短信告之业务是一项以短信方式告知用户详单查询记录的服务，其短信开通方式是发送（）到10086。A、65010B、65011C、6501D、6500
考题
详单查询短信告之业务的受理方式有哪些？（）A、营业厅受理B、10086人工受理C、10086短信受理D、网站受理
考题
网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括（）A、通话详单B、短信详单C、增值详单D、数据详单E、缴费详单
考题
客户使用委托认证方式可以办理的业务有（）。A、详单查询B、服务密码修改C、详单打印D、以上均不可
考题
用户到营业厅查询市话详单，最多可以提供（）的市话详单。
考题
用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）A、查询个人资料B、查询短信详单C、查询通话详单D、修改密码
考题
判断题新版详单，短/彩信详单可以查询到短信接收的号码。A
对B
错
