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资费争议中,错一奖一的使用范围包括哪几项?()
- A、我方原因(含第三方)导致客户办理业务(包含优惠政策)后未能按业务优惠内容执行收费,多收客户费用的;
- B、未经客户同意办理业务(包含开通和取消),多收客户费用的;
- C、未按与客户约定的促销优惠政策进行收费,多收客户费用的;
- D、未按与客户约定或对外明示的资费标准收
参考答案
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考题
判断题对于我方计算错误但尚未收费并及时更正的,或在客户投诉前已作更正的情况,仍按“收费误差,错一奖一”实施。A
对B
错
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