网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在()分钟内须到现场。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5

参考答案

更多 “乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在()分钟内须到现场。A、1B、2C、3D、5” 相关考题
考题 站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。 A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》

考题 乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在()分钟内须到现场。 A.1B.2C.3D.5

考题 启动电话闭塞法时,()组织现场准备进路(设备集中站),负责路票接交(中间站),组织做好客运服务,负责轨行区人员安全管理。A、行车值班员B、站务员C、客运值班员D、值班站长

考题 站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记入()与()A、《售票员结算单》B、《车站每日票卡库存明细帐》C、《车站票卡售存统计表》D、《乘客事务处理单》

考题 处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。A、客服中心岗B、乘客C、客运值班员或以上岗位D、乘客、客运值班员或以上岗位

考题 值班站长在接到车站存在可疑物品的通知后,关于前期处置表述错误的是()。A、同时会同客运值班员携带警戒绳赶赴现场B、查看现场情况并及时反馈给车控室C、设置警戒绳(严禁擅自打开可疑物),隔离可疑物品D、安排行车值班员开启AFC紧急疏散模式及做好乘客广播

考题 因故临时必须变更列车停靠站时,运转值班员应提早通知()。A、客运人员B、客运主任C、客运值班员D、客运值班人员

考题 列车长在()位置与车站客运值班员(客运员)办理站车交接,掌握客流情况。A、VIP室B、餐车C、一等车D、二等车

考题 车站发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人,将其移交给抵达的()。A、值班站长B、值班员(行车)C、值班员(客运)D、保安员

考题 《车站停电站务现场处置方案》规定,()与控制中心保持联系,执行控制中心指令,做好信息的上传下达,及时报告现场情况,利用车站广播安抚乘客,必要时拨打110/119/120。A、值班员(客运)B、站务员C、值班员(行车)D、值班站长

考题 车站停电站务现场处置方案》规定,()协助值班站长做好客运组织和应急处置工作;检查站厅相关设备状态,处理电梯困人或客伤事件,组织乘客疏散。A、值班员(客运)B、站务员C、值班员(行车)D、值班站长

考题 若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。A、《特殊情况票款交接记录表》B、《售票结算单》C、《乘客事务处理单》D、《车票退款记录表》

考题 《车站停电站务现场处置方案》规定,()确保现金和票卡安全,做好票务应急处置工作,检查站厅相关设备状态,协助疏散乘客。A、值班员(客运)B、站务员(安全员)C、值班员(行车)D、站务员(票务员)

考题 《大面积停电应急预案》中()在应急领导组成员未到达现场前担任临时现场指挥,做好客运组织、车站行车组织指挥工作。A、中心站(副)站长/值班站长B、站务一/二部部长C、值班员(行车岗)D、值班员(客运岗)

考题 售票员售票工作中收到的机、假、残币由()现场补足。A、售票员B、客运值班员C、值班站长D、乘客

考题 行车与客运值班员在应急事件中的分工,下列表述不正确的是()A、客运值班员要同行车值班员一起把工作重心转移到应急处理上。B、客运值班员主要负责在站厅、站台、客服中心处理相关的客服、票务问题,统一对外宣传口径,回答乘客问询。C、行车值班员主要负责事件上报、监视现场和车站行车作业的组织工作。D、在任何时候,客运值班员都应立即赶往车控室,与行车值班员一起处理行车作业。

考题 单选题启动电话闭塞法时,()组织现场准备进路(设备集中站),负责路票接交(中间站),组织做好客运服务,负责轨行区人员安全管理。A 行车值班员B 站务员C 客运值班员D 值班站长

考题 单选题车站停电站务现场处置方案》规定,()协助值班站长做好客运组织和应急处置工作;检查站厅相关设备状态,处理电梯困人或客伤事件,组织乘客疏散。A 值班员(客运)B 站务员C 值班员(行车)D 值班站长

考题 单选题《车站停电站务现场处置方案》规定,()确保现金和票卡安全,做好票务应急处置工作,检查站厅相关设备状态,协助疏散乘客。A 值班员(客运)B 站务员(安全员)C 值班员(行车)D 站务员(票务员)

考题 单选题站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。A 《售票结算单》B 《乘客事务处理单》C 《车票退款记录表》D 《特殊情况票款交接记录表》

考题 单选题售票员售票工作中收到的机、假、残币由()现场补足。A 售票员B 客运值班员C 值班站长D 乘客

考题 单选题若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写()并备注情况。A 《特殊情况票款交接记录表》B 《售票结算单》C 《乘客事务处理单》D 《车票退款记录表》

考题 单选题值班站长在接到车站存在可疑物品的通知后,关于前期处置表述错误的是()。A 同时会同客运值班员携带警戒绳赶赴现场B 查看现场情况并及时反馈给车控室C 设置警戒绳(严禁擅自打开可疑物),隔离可疑物品D 安排行车值班员开启AFC紧急疏散模式及做好乘客广播

考题 多选题站务员当天未使用的单程票须在结帐时交还客运值班员,客运值班员须当面进行数量清点,确认数量无误后回收,存放于保险柜内,并记入()与()A《售票员结算单》B《车站每日票卡库存明细帐》C《车站票卡售存统计表》D《乘客事务处理单》

考题 单选题乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在()分钟内须到现场。A 1B 2C 3D 5

考题 单选题因故临时必须变更列车停靠站时,运转值班员应提早通知()。A 客运人员B 客运主任C 客运值班员D 客运值班人员

考题 单选题处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。A 客服中心岗B 乘客C 客运值班员或以上岗位D 乘客、客运值班员或以上岗位