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下列关于保险箱记录卡不属于客人填写的内容是哪一项()?

  • A、姓名
  • B、使用日期
  • C、房号
  • D、证件号码

参考答案

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考题 磷化氢熏蒸开始之前应填写记录卡的内容是气候、粮情、虫情及施药情况。此题为判断题(对,错)。

考题 为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时,下列做法中错误的是()。A、做好中途开箱的记录B、妥善收存寄存单C、请客人在寄存单相关栏内签字D、为保护客人的隐私,应让客人独自开箱、关箱

考题 客人打开保险箱后发现丢失了物品时,怎么办?

考题 客人每次开启保险箱时,都需核对()及房卡,检查《贵重物品保险箱开启记录》,核对客人签名。A、贵重物品寄存单B、保险箱钥匙C、行李寄存卡D、身份证明

考题 以下哪一项不属于客人财产()A、客人提供样品B、客人提供物料C、客人专利证书D、客人馈赠壁画

考题 磷化氢熏蒸开始之前应填写记录卡的内容是气候、粮情、虫情及施药情况。

考题 磷化氢熏蒸开始之前不用填写记录卡的内容是()。A、施药情况B、气候C、仓情D、粮情

考题 以下不是机械通风操作开始之前填写在记录卡中的内容是()。A、风机重量B、风机类型C、装粮高度D、通风目的

考题 机械通风操作开始之前应填写记录卡的内容是仓型、尺寸、粮食种类。

考题 下列关于保险箱记录卡不属于前台填写的内容是哪一项()?A、经办人B、保险箱号码C、使用记录D、房号

考题 贵重物品寄存服务时,前台发现(),应立即向()汇报;客人结束使用保险箱后,前台在()填写注销记录。

考题 下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时,前台操作规范描述正确的是哪一项()?A、礼貌提醒客人填写完整B、为客人补填漏项C、告知客人须填内容,帮客人填完遗漏内容D、以上皆是

考题 以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项()?A、若客人有亲友共同办理入住,只需填写《访客登记单》即可B、核对证件时,要查看证件有效期;查看客人证件照片是否与本人相像;核对是否为通缉协查人员C、晚上8点时,查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间,通知访客离店D、客人如果换房,无需在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人信息的变更

考题 住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时,前台无需及时进行的工作是哪项()?A、完整填写《保险箱记录卡》,在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和,以便在交接班时清点和确认;D、及时报告运营经理

考题 保险箱记录卡保存的期限是至少()。

考题 前台在请客人填写《洗衣单》时,操作不正确的是哪项()?A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后,前台进行核对和费用计算,并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金,则不需要客人在《洗衣单》上确认签字

考题 下列选项中不属于《客人通知单》中包含的服务项目是哪一项()?A、整理房间B、负责维修C、洗衣服务D、所有选项皆是

考题 关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D、发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长

考题 客人使用服务中心电子保险箱存放物品后,应由()自行设定保险箱密码。A、服务中心接待员B、客人C、前厅经理

考题 下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。A、客人到店接待服务阶段B、客人离店服务阶段C、客人离店后服务阶段D、客人用餐服务阶段

考题 单选题磷化氢熏蒸开始之前不用填写记录卡的内容是()。A 施药情况B 气候C 仓情D 粮情

考题 多选题对于贵重物品的保管服务,前厅收银员每个班次都应认真检查(  )。A客人身份、房卡和保险箱钥匙B客人填写的资料C钥匙是否与登记情况相符D保险箱使用情况E使用保险箱数

考题 单选题客人使用服务中心电子保险箱存放物品后,应由()自行设定保险箱密码。A 服务中心接待员B 客人C 前厅经理

考题 单选题关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()A 宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品B 总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码,并签字C 只给宾客使用的保险箱一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选D 发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长

考题 单选题PDCA方法是一种有效的工作方法。下列哪一项不属于PDCA的内容()A DoB AgainC PlanD Check

考题 单选题关于年老的客人,下列哪一项不正确?A 充满智慧B 画技高超C 缺乏耐心D 十分热心

考题 多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,以下内容中表述不正确的是:(  )。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱