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面谈是与客户建立关系的最重要的方式之一。

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考题 下列关于客户关系管理的核心思想的论述， 错误的是( )。A. 客户是企业的一项重要资产B. 客户关怀是客户关系管理的中心C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户
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考题 理财经理的重要职责之一为负责个人客户关系管理和维护,与客户建立长期稳定的关系。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 面谈是与客户建立关系的最重要的方式之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户信息管理是客户关系管理最（）和最关键的工作之一。A重要B日常C基础D特别
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考题 建立客户关系的方式有（）等。A、与客户见面B、电话交谈C、网络联系D、通信
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考题 接待（）是展台最重要的工作之一，是会展发掘客户、完成贸易洽谈的重要方式，要予以重视。A、重要客户B、潜在客户C、普通观众D、现有客户
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考题 （）是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。A、保持与老客户的沟通和交流，巩固既有的客户群B、与潜在客户进行会谈和沟通C、对潜在客户进行调查D、扩大客户的范围
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考题 在与客户建立关系后，可通过观察、聆听和提问的方式发掘客户需求。（）
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考题 客户信息管理是客户关系管理最重要和最（）的工作之一。A、关键B、日常C、基础D、特别
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考题 电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。
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考题 客户经理通过（）等与客户建立联系。A、面谈B、上门C、电话D、邮件
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考题 客户服务人员参加客户会议是建立客户关系的最佳场合之一。
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考题 客户信息管理是（）最重要、最关键的工作之一。A、客户关系管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户关系
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考题 客户信息管理是客户关系管理最重要和最关键的工作之一。（）
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考题 客户关系管理最重要、最关键的工作之一是（）。A、客户信息管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户识别
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考题 客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一（客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一）。
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考题 下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）A、客户是企业的一项重要资产B、客户关怀是客户关系管理的中心C、客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D、在与客户接触的关键环节接近和了解客户
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考题 以其他方式与客户建立业务关系是指：客户以（）以外的方式与华夏银行建立相对固定业务关系的情况，如租用保管箱业务等。A、开立账户B、签发凭证C、代办开户D、签订协议
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考题 开展交叉营销的步骤之一是（）。A、认识客户，与客户初步建立关系；B、分析客户需求，进行客户定位；C、向客户介绍不同产品；D、倾听客户意见。
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考题 （）是农合机构贷款甄别过程的第一步。A、贷款面谈B、面谈访问C、信贷关系建立D、向客户营销信贷业务
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考题 多选题客户经理通过（）等与客户建立联系。A面谈B上门C电话D邮件
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考题 单选题（）是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式，也是理财规划师工作的重要组成部分。A 保持与老客户的沟通和交流，巩固既有的客户群B 与潜在客户进行会谈和沟通C 对潜在客户进行调查D 扩大客户的范围
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考题 单选题以其他方式与客户建立业务关系是指：客户以（）以外的方式与华夏银行建立相对固定业务关系的情况，如租用保管箱业务等。A 开立账户B 签发凭证C 代办开户D 签订协议
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考题 判断题面谈是与客户建立关系的最重要的方式之一。A 对B 错
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考题 单选题开展交叉营销的步骤之一是（）。A 认识客户，与客户初步建立关系；B 分析客户需求，进行客户定位；C 向客户介绍不同产品；D 倾听客户意见。
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考题 单选题（）是农合机构贷款甄别过程的第一步。A 贷款面谈B 面谈访问C 信贷关系建立D 向客户营销信贷业务
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考题 判断题“客户识别与转介”是建立关系的重要一步。A 对B 错
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