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简要说出顾客满意系统的纵向递进层次。


参考答案

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考题 顾客满意的层次有() A、社会满意B、精神满意C、物质满意D、消费者满意

考题 客户满意的纵向层次中,最基础层次是()。 A.精神满意B.物质满意C.社会满意D.企业行为满意

考题 从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是() A、物质满意层次B、精神满意层次C、客观满意层次D、社会满意层次

考题 顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,属于()。 A、物质满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、营销行为满意层次

考题 顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ()层次。 A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、营销行为满意

考题 客户满意服务系统包括()个递进层次。 A、3B、5C、7D、9

考题 顾客满意理论在纵向层面上包括什么?

考题 在纵向层面上,顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次?

考题 在顾客满意理论中,纵向层次里处于正确层次关系的是()A、物质满意层次,精神满意,层社会满意层B、精神满意层次,物质满意,层次社会满意层次C、社会满意层次,精神满意,层次物质满意层次D、社会满意层次,物质满意,层次精神满意层次

考题 在客户满意的纵向层次中,处于最高层次的是()A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、视觉满意

考题 产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉,这属于顾客满意的()。A、满足层次B、新奇层次C、解脱层次D、惊喜层次

考题 产品和服务可以给顾客带来积极的体验,这属于顾客满意的()。A、满足层次B、新奇层次C、愉快层次D、惊喜层次

考题 简要说出顾客满意理念指导下的企业营销策略。

考题 顾客服务满意系统横向并列的层次包括()A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、经营理念满意E、营销行为满意

考题 实施顾客满意的的服务战略,要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上,建立企业的()等子系统。A、服务理念满意系统B、行为满意系统C、视听满意系统D、产品满意系统E、服务满意系统

考题 在中级话务员客户满意服务中,讲到客户满意的层次分为横向层面和纵向层面两个层次。

考题 在纵向层次上,顾客满意战略包括()逐次递进的满意层次。A、效用满意层次B、感受满意层次C、社会满意层次D、期望满意层次

考题 单选题产品和服务可以给顾客带来积极的体验,这属于顾客满意的()。A 满足层次B 新奇层次C 愉快层次D 惊喜层次

考题 问答题在纵向层面上,顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次?

考题 多选题客户满意层次的纵向层面分为()A社会满意层B物质满意层C精神满意层D行为满意层

考题 多选题在纵向层次上,顾客满意战略包括()逐次递进的满意层次。A效用满意层次B感受满意层次C社会满意层次D期望满意层次

考题 多选题顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )A物质满意层B精神满意层C社会满意层D心态满意层E公共满意层

考题 单选题在客户满意的纵向层次中,处于最高层次的是()A 物质满意B 精神满意C 社会满意D 视觉满意

考题 单选题从()看,物流客户满意可以分为三个逐层递进的层次,物质满意层、精神满意层、社会满意层。A 企业内部B 企业外部C 横向D 纵向

考题 单选题从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是()A 物质满意层次B 精神满意层次C 客观满意层次D 社会满意层次

考题 单选题在顾客满意理论中,纵向层次里处于正确层次关系的是()A 物质满意层次,精神满意,层社会满意层B 精神满意层次,物质满意,层次社会满意层次C 社会满意层次,精神满意,层次物质满意层次D 社会满意层次,物质满意,层次精神满意层次

考题 单选题产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉,这属于顾客满意的()。A 满足层次B 新奇层次C 解脱层次D 惊喜层次