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对于大多数服务来说，（）和消费同时进行的

  • A、包装
  • B、配送
  • C、生产
  • D、购买

参考答案

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考题 对于大多数服务来说，()和消费同时进行的A. 包装B. 配送C. 生产D. 购买
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考题 服务的生产和消费同时进行,服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的()。 A.无形性特征B.不可分离性特征C.综合性特征D.变化性特征
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考题 服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对()。 A.服务对象的需求和期望是多样性的B.服务的提供一般与消费同时进行C.服务质量依赖于服务者的素质D.大多数服务是可以储存的E.大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
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考题 服务的生产和消费是同时或几乎同时进行的。()
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考题 商品提供对于消费者来说,更重要的是( )。A.商品本身B.商品价格C.商品质量S 商品提供对于消费者来说，更重要的是（ ）。A.商品本身B.商品价格C.商品质量D.由商品衍生出来的服务和价值
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考题 评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（ ）进行评定。A.服务效果和功能 B.服务目标和功能 C.服务效果和效率 D.服务目标和效率
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考题 对于消费者来说，汽车特许经营的最大好处就是可以为消费者提供完善和周到的售后服务。
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考题 对于小书店和摊亭来说，需要在接待中通过关注其购买行为了解消费者身份，从而确定购买特征，提供服务。
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考题 服务的生产过程与消费过程同时进行。
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考题 对于大多数服务行业来说，最重要的促销工具是（）。A、广告B、人员推销C、销售促进D、公关宣传
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考题 对于零售业、服务业来说，地区人口的（）决定了企业经营项目和类型的选择。A、 消费方式和消费倾向B、 年龄分布和兴趣爱好C、 住所和营业场所的距离D、 收入水平
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考题 服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。A、无形性B、差异性C、随时性D、不可分割性
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考题 电子商务中的物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能经由传统的经销渠道（）
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考题 物流服务的生产过程和消费过程是（）。A、任意B、生产在前、消费在后C、消费在前、生产在后D、同时进行的
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考题 服务是典型的生产和消费同时进行的过程。
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考题 服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点（）。A、服务对象的需求和期望是多样性的B、服务的提供一般与消费同时进行C、服务质量依赖于服务者的素质D、大多数服务是可以储存的E、大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
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考题 评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。
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考题 对于大多数消费者和国家来说，沿无差异曲线移动，其边际替代率是不变的。
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考题 对于汽车服务企业来说，判断服务质量可从（）等方面进行。
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考题 对于任何服务来说，都是先有生产，才有消费的
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考题 由于物流企业提供的服务产品是生产和消费同时进行的，所以不可能储存。
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考题 判断题对于大多数消费者和国家来说，沿无差异曲线移动，其边际替代率是不变的。A 对B 错
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考题 填空题对于汽车服务企业来说，判断服务质量可从（）等方面进行。
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考题 判断题电子商务中的物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能经由传统的经销渠道（）A 对B 错
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考题 单选题评估对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证。同时对于社会工作者也非常重要，是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的()进行评定。A 服务效果和功能B 服务目标和功能C 服务效果和效率D 服务目标和效率
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考题 单选题物流服务的生产过程和消费过程是（）。A 任意B 生产在前、消费在后C 消费在前、生产在后D 同时进行的
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考题 判断题对于消费者来说，汽车特许经营的最大好处就是可以为消费者提供完善和周到的售后服务。A 对B 错
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