考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时()。
A.表示歉意B.设有提示C.有防护措施D.有补救措施
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站电梯安全标志醒目,遇故障、维修时有()等提示,操作人员持证上岗(仅操作停止、启动、调整方向的除外)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
考题
新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?
考题
电梯正常启用，作用良好。安全标志（），遇故障、维修时有停止使用等提示。A、齐全B、醒目C、明显D、标准
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（）。A、表示歉意B、设有提示C、有防护措施D、有补救措施
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇售票、检票系统故障时，组织（）进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯正常启用，操作人员持证上岗。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，设有（）和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现（）时，及时报告（通知）公安机关。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划（），组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇售票、检票系统故障时，组织（）进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯正常启用，操作人员持证上岗。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置（），高度不低于1.7米。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求？
考题
单选题电梯正常启用，作用良好。安全标志（），遇故障、维修时有停止使用等提示。A
齐全B
醒目C
明显D
标准
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，设有（）和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通（）。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇列车在车站空调失效时应如何处理？
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇车底变更时，车站按车底变更计划（），组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。A
对B
错
