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在售后服务系统中，最重要的环节是记录顾客的（）。

  • A、支付
  • B、投诉
  • C、订单
  • D、购买

参考答案

更多 “在售后服务系统中，最重要的环节是记录顾客的（）。A、支付B、投诉C、订单D、购买” 相关考题
考题 商品是出售给顾客的具有某种功能的物品,所以售后服务不重要。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在供应链上物流管理集成中很重要的一个环节是供应链系统合理布局,它包括()。 A、良好的成本分析B、有效的顾客服务C、企业的合理选址D、设施的合理布置
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考题 （）在系统中是指记录现金和重要凭证收付记录的虚拟钱箱。(五级、四级)
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考题 在售后服务环节中，客户结算完送走客户整个环节结束。
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考题 工作记录是婚姻家庭咨询中的重要环节，记录最重要的是遵循（）A、科学原则B、保密原则C、全面原则D、快速原则
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考题 在农电生产系统中，提交线路检修记录后，进入的是线路检修记录（）环节。
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考题 以下对售后服务说法有误的是（）。A、售后服务是售后最重要的环节B、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度C、优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品D、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
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考题 以下对售后服务说法正确的是（）。A、售后服务能让企业摆脱价格大战B、售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D、良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
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考题 售后服务是医药商业企业经营管理最重要的环节。（）
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考题 尾箱在系统中是指记录现金和重要凭证收付记录的虚拟钱箱。
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考题 在物流活动中具有重要的衔接作用，是衔接仓库和顾客需求的关键环节，这是指流通加工中的（）活动。A、贴标签B、搬运C、货物分拣D、装卸
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考题 在管理过程中的所有重要环节上都要有书面记录。
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考题 系统开发过程中最重要、最关键的环节是（）。A、系统分析B、系统设计C、系统实现D、A和B
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考题 要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（）。A、参与B、顾客细分C、吸引力D、满意E、售后服务
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考题 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，请按照顺序填写接车流程（）A、车辆进店，迎接顾客B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修，钥匙交接C、记录交修前的车辆状况D、引导顾客至休息区或送走顾客E、制作工单F、倾听并记录顾客描述故障
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考题 尾箱在系统中是指记录现金和重要凭证收付记录的_____。
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考题 在信息系统开发的生命周期过程中，系统实施是最重要的一个环节。
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考题 美容院接待服务中，（）是重要环节之一。A、填写顾客登记表B、给顾客倒水C、微笑迎接D、替顾客拿拖鞋
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考题 填空题尾箱在系统中是指记录现金和重要凭证收付记录的_____。
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考题 多选题要实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（）A参与B顾客细分C吸引力D满意E售后服务br /
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考题 多选题以下对售后服务说法正确的是（）。A售后服务能让企业摆脱价格大战B售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度C良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径D良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
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考题 判断题售后服务是医药商业企业经营管理最重要的环节。（）A 对B 错
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考题 单选题在售后服务系统中，最重要的环节是记录顾客的（）。A 支付B 投诉C 订单D 购买
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考题 单选题在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（）A 明确顾客接触要求B 有效的投诉管理C 全面分析顾客关系价值D 寻求战略伙伴与联盟
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考题 单选题组织质量活动中最重要的环节是（）A 识别顾客及其需要B 市场竞争C 公司内部变动D 售后服务
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考题 单选题工作记录是婚姻家庭咨询中的重要环节，记录最重要的是遵循（）A 科学原则B 保密原则C 全面原则D 快速原则
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