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组织发生公关危机时应怎样控制谣言引导舆论？
参考答案
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考题
公共危机发生之后，网民经常会在网络上发表对事件的看法，同时凭个人经验进行主观判断，甚至会存在一些人借危机事件表达对社会或者政府的不满，使网络舆论呈现复杂化。政府作为危机管理机构，在网络舆论出现不当情况时，应当适当加以引导。这种引导，不是人为控制人们情绪的宣泄和意见的发表，而是让更多的意见参与进来，特别是使一些专业人士参与其中，使整个舆论能相对保持理性。
关于这段文字，以下理解准确的是（ ）。
A在公共危机发生之后，政府应该容忍舆论中更多不同的意见
B处理公共危机时，政府应该引导舆论意见往理性的方向发展，控制情绪的宣泄
C公共危机中网络舆论的复杂化，主要是因为人们对社会或者政府的不满
D在公共危机发生后，政府应该第一时间发布有关消息，引导舆论方向
考题
危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
考题
关于做好舆论引导工作，下列说法正确的有（）。A、对已经媒体报道查证属实的，要及时表明原则态度，适时公布调查处理进展情况或结果B、经查证属失实或者谣言的，要及时公布事件真相，以正视听C、对于谣言、虚假性信息，应及时删除、封堵D、对失实报道和恶意炒作的，要报请公安机关协调党委宣传部门及时组织干预，并迅速组织开展正面引导
考题
在突发事件舆论引导过程中，以下说法不妥的是（）。A、舆论引导过程中，引导网络意见领袖是舆论引导的重要方法B、应主动发布相关信息，对新闻报道和社会观念进行引导C、在舆论引导过程，用平民化的语言与社会公众沟通，有利于实现对突发事件舆论的良性引导D、在舆论引导中使用现代引擎搜索技术实质是控制网民获取信息的渠道和内容
考题
多选题政府危机公关的全面应对，包含哪些内容？（）A领导带头，权威表率B组织力量，落实措施C稳定人心，做好服务D新闻发布，引导舆论
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