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需求回报问题将解决方案的利益与客户的需求建立起了纽带。
参考答案
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考题
● 需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是 （36） 。（36）A. 理解客户需要什么，分析要求，评估可行性B. 与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案C. 向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可D. 管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统
考题
● 需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列开发过程中的活动，不属于需求工程范畴的是 （27） 。（27）A. 理解客户需要什么，分析要求，评估可行性B. 与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案C. 向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可D. 管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统。
考题
● 面向团队的需求收集方法能够鼓励合作，为解决方案的各个要素提供建议， 协商不同的方法，以及说明初步的需求方案。下列关于面向团队的需求收集方法叙述，不恰当的是（28） 。（28）A. 举行团队需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关者共同 举办和参加B. 拟定一个会议议程，与会者围绕需求要点，畅所欲言C. 会议提倡自由发言，不需要特意控制会议的进度D. 会议目的是为了识别问题，提出解决方案的要点， 初步刻画解决方案中的 需求问题
考题
需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是(36)。A．理解客户需要什么，分析要求，评估可行性B．与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案C．向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可D．管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统
考题
在需求分析中，面向团队的需求收集方法能够鼓励合作。以下关于面向团队的需求收集方法的叙述中， （ ） 是不恰当的。A. 举行需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关者举办和参加
B. 拟定会议议程，与会者围绕需求要点，畅所欲言
C. 会议提倡自由发言，不需要特意控制会议的进度
D. 会议目的是识别问题，提出解决方案的要点，初步描述解决方案中的需求问题
考题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么？（）A、现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状B、暗示提问：暗示性提问，询问难点，困难，不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度C、探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题，困难，不满，发掘潜在需求D、需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案
考题
需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列开发过程中的活动，不属于需求工程范畴的是（）A、理解客户需要什么，分析要求，评估可行性B、与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案C、向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可D、管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统
考题
面向团队的需求收集方法能够鼓励合作，为解决方案的各个要素提供建议，协商不同的方法，以及说明初步的需求方案。下列关于面向团队的需求收集方法叙述，不恰当的是（）A、举行团队需求收集会议，会议由软件工程师、客户和其他利益相关者共同举办和参加B、拟定一个会议议程，与会者围绕需求要点，畅所欲言C、会议提倡自由发言，不需要特意控制会议的进度D、会议目的是为了识别问题，提出解决方案的要点，初步刻画解决方案中的需求问题
考题
需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列活动中，不属于需求工程范畴的是（）。A、理解客户需要什么，分析要求，评估可行性B、与客户协商合理的解决方案，无歧义地详细说明方案C、向客户展现系统的初步设计方案，并得到客户的认可D、管理需求以至将这些需求转化为可运行的系统
考题
编写行业解决方案的目的包括（）。A、方便客户经理快速了解行业状况。B、通过细分市场，深入挖掘客户需求，规划和引导处于不同阶段的客户需求。C、将解决方案模块化，简化客户经理提供解决方案的工作，提高提供解决方案的效率。D、为中国电信拓展转型－成为综合信息服务提供商提供支持。
考题
接听呼入电话的处理流程（）。A、接听-了解用户需求-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-电话收尾B、接听-提出解决方案-问题处理与记录-确认处理效果-了解用户需求-电话收尾C、接听-了解用户需求-确认处理效果-问题处理与记录-提出解决方案-电话收尾D、接听-了解用户需求-问题处理与记录-提出解决方案-确认处理效果-电话收尾
考题
作出建议的正确时间点是（）。A、在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。B、在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”C、已经说明为什么解决方案符合客户的需求。D、客户已经不耐烦，有走的动作后。
考题
关于做好理财到期转化的流程描述正确的是（）A、分析现状-激发需求-指出问题-解决方案B、指出问题-分析现状-激发需求-解决方案C、指出问题-激发需求-分析现状-解决方案D、分析现状-指出问题-激发需求-解决方案
考题
(难度：中等)解决方案经理应该坐等客户经理将需求调查清楚后开始编制解决方案（）
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