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为引导客户使用标准星级信用度,并最终完成“非标准星级信用度”到“标准星级信用度”的过渡,在每月()日针对非标准星级信用度定期下发“使用标准星级信用度”的短信提醒。
- A、10
- B、15
- C、20
- D、最后一日
参考答案
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考题
某统一支付账户付费方式为移动充值,账户余额200元,户主信用度为四星级,成员A是信用度为一星级的客户,现户主和成员A均要开通国际漫游60天业务,需要预存()元话费才可开通?A、0B、100C、200D、300
考题
以下关于星级定级说法错误的是()。A、每月定期对满足星级评定条件的客户进行评级,当月评级、当月生效B、星级有效期与星级来源相关,即星级来源为综合评分定级或星级购买,则有效期为1年,星级来源为合约直享,则有效期与合约有效期一致星级来源为政企关键人直享,则有效期与政企关键人身份有效期保持一致C、有效期内客户星级只升不降,如果在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。星级到期后,重新评级D、星级有效期最后一个月计算的定级成长值达到当前星级标准下限的90%,即可保级,低于90%的按照定级标准确定星级。
考题
工商银行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期,下面说法错误的是()A、七星级客户缓冲期为两年B、六星级客户缓冲期为一年C、五星级(含)以下客户缓冲期为半年D、四星级客户缓冲期为1个月
考题
单选题入网时间短、经常欠费的客户只能获得()。A
较低信用度B
较高信用度C
预约VIPD
潜在VIP
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