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电话沟通时，由于年龄产生的代沟，通常（）的人较好沟通。

  • A、年纪较大和地位高的人
  • B、学历较高的人
  • C、与自己同龄的人
  • D、与自己年龄相仿和同等地位的人

参考答案

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考题 多选题电话沟通应注意的事项包括（）。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点（什么时候打电话）C电话沟通的内容（不宜问东问西、东拉西扯）D电话沟通的时长（不宜耗时过长）E电话沟通的态度（声音、语调、语速）
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考题 多选题Dell与客户的沟通方式主要有（）。A电话沟通B网络沟通C邮寄沟通D面对面的人员沟通
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考题 判断题祖孙代沟主要是由于老人的补偿心理，对孙子女的溺爱而导致的无法沟通。A 对B 错
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