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故障现象是：“用户铃声只能响一次且较短促，电话打不进；用户有声音但显得很大噪音，不能打出去，打出后也无法正常通话。”这种情况可能性最大的原因是（）。

  • A、断线
  • B、地气
  • C、混线
  • D、短路

参考答案

更多 “故障现象是：“用户铃声只能响一次且较短促，电话打不进；用户有声音但显得很大噪音，不能打出去，打出后也无法正常通话。”这种情况可能性最大的原因是（）。A、断线B、地气C、混线D、短路” 相关考题
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考题 电话铃声一响,应尽快去接,最好不要让电话铃声超过()声。 A.1B.2C.10D.5
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考题 综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。( )A、查阅客户基础信息资料B、10分钟内电话响应用户C、判断是否用户端故障D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象E、组织人员准备材料赶赴现场
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考题 用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。A.用户SIM卡故障B.网络故障C.用户手机故障D.用户短信中心设置问题
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考题 如果用户投诉信号较好但是突然打不出电话，以下不是可能原因的是?A.突发话务拥塞B.突发外部干扰C.用户所在区域为长期弱覆盖区域D.终端故障
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考题 当用户反映电话打不通时,首先应该进行() A.消息跟踪B.数据检查C.确认故障现象D.寻求技术支持
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考题 安全检查时，从门外闻到用户家中有燃气味，采用（）方式通知用户。A、按门铃B、敲门C、打用户对讲电话D、打用户电话
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考题 社区经理掌握的营销技巧，上门中两必教，包括（）？A、教授用户查流量，兑积分B、教授简单的故障处理；教授用户关注中国电信重庆客服公众号C、教授用户打友商电话；教授简单的故障处理D、教用户查话费；教用户重启光猫
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考题 打不进/打不出故障检测方法（）A、取消呼叫限制。B、与固定电话互打，检查手机能否呼入和呼出电话，并正常通话。C、确保验证故障时的通信网络是正常状态。
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考题 目前“800”业务的主叫只能是固定电话用户，手机用户无法拨打。
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考题 用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。A、用户SIM卡故障B、用户短信中心设置问题C、用户手机故障D、网络故障
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考题 用户申请了彩铃业务，但是别人拨打却没有听到音乐铃声，这个问题的原因是（）。A、用户在省外漫游，漫游时被叫用户系统是不播放彩铃的B、极个别出现，发生在话务繁忙的时段内，系统电路资源不足，只能使用正常的“嘟-嘟-”等待音C、用户SIM卡故障D、拨打用户手机故障
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考题 当主叫用户拨完被叫号码后，若听到“嘟、嘟、嘟…...”的短促音（响0.35s、断0.35s），此信号音是（）。A、拨号音B、回铃音C、忙音D、长途电话通知音
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考题 如果用户投诉信号较好但是突然打不出电话，以下不是可能原因的是？（）A、突发话务拥塞B、突发外部干扰C、用户所在区域为长期弱覆盖区域D、终端故障
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考题 A用户与B用户互打，能正常通话；B用户关机，A用户打B用户电话号码，放""用户忙""音（2002.a），A用户打A电话号码，放""已关机""音（2003.a）.就以上现象，下面说法正确的是（）A、A用户手机坏了B、2002.a和2003.a的内容刚好对调了C、MSC-S两次送出的Message ID调反D、两次放的都不是imbasicmessage
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考题 按照持卡用户的付费方式分类，账号电话卡用户有（）。A、按月付费用户B、一次性付费用户C、被叫集中付费用户D、预先付费用户
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考题 单选题当用户反映电话打不通时，首先应该进行（）A 消息跟踪B 数据检查C 确认故障现象D 寻求技术支持
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考题 单选题安全检查时，从门外闻到用户家中有燃气味，采用()方式通知用户。A 按门铃B 敲门C 打用户对讲电话D 打用户电话
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考题 单选题一次付费的帐号电话卡用户是（）A A类用户B B类用户C C类用户D D类用户
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考题 多选题打不进/打不出故障检测方法（）A取消呼叫限制。B与固定电话互打，检查手机能否呼入和呼出电话，并正常通话。C确保验证故障时的通信网络是正常状态。
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考题 多选题按照持卡用户的付费方式分类，账号电话卡用户有（）。A按月付费用户B一次性付费用户C被叫集中付费用户D预先付费用户
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