网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。

  • A、火警
  • B、匪警
  • C、医疗急救
  • D、公众客户

参考答案

更多 “对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。A、火警B、匪警C、医疗急救D、公众客户” 相关考题
考题 高速公路发生交通事故处理错误的是()A.立即停车，拨打报警电话B.开启危险报警闪光灯C.在来车方向100米设置警示标志D.车上人员等在车内
查看答案
考题 对大客户提出的障碍申告，要优先处理。（）此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 医疗急救电话是__________，交通事故报警电话是__________，火警电话是，报警电话是。
查看答案
考题 夜晚受理用户障碍申告,测量员必须第二天8时派修。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 受理用户申告时要注意()。 A.当用户申告时，调出用户资料与用户核对号码、单位、地点，以免出错B.问清用户障碍现象及联系电话C.测试用户内线D.测试用户外线E.若内线故障就处理F.若外线故障派单修理
查看答案
考题 在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间（以网管告警时间为准）B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-挂起时长
查看答案
考题 发生交通事故，应立即查找当地的报警及急救电话。
查看答案
考题 免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。
查看答案
考题 请分别说出：火险报警电话、治安报警电话、医疗救护急救电话、道路交通事故报警电话等的电话号码？
查看答案
考题 下列哪几项属于电信业务经营者应免费向用户提供的公益性电话的接入服务（）A、火警B、匪警C、医疗急救D、交通事故报警
查看答案
考题 紧急呼救电话有（）A、110报警电话B、119火警报警电话C、122交通事故报警电话D、120医疗急救求助电话
查看答案
考题 RA命令可以在（）用户状态下使用。A、已派修B、派修单已抽C、申告单已抽D、已申告E、临时工作F、临时工作已抽单
查看答案
考题 客户服务中心的投诉功能主要指用户的（），记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。A、障碍申告B、业务投诉C、障碍申告、业务投诉D、话费信息
查看答案
考题 客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。A、集中性障碍B、工程障碍C、电缆障碍D、设备障碍
查看答案
考题 接入性障碍的时限配置可以根据（）属性分别配置。A、申告产品B、VIP客户属性C、城市农村标记D、延时修障标记
查看答案
考题 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访，主要工作要求有（）。A、要按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的时限要求修复客户障碍B、对火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修C、当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍D、在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先修复后调通的原则
查看答案
考题 受理用户申告时要注意（）。A、当用户申告时，调出用户资料与用户核对号码、单位、地点，以免出错B、问清用户障碍现象及联系电话C、测试用户内线D、测试用户外线E、若内线故障就处理F、若外线故障派单修理
查看答案
考题 只有原来的派修信息中的“派修中心”为（）的申告才能被改派。A、外线B、测量室C、机房D、以上都不是
查看答案
考题 RA命令使用后，用户状态为（）。A、临时工作B、正常C、已派修D、已申告
查看答案
考题 用户还未发现电话故障，电话局局内人员向112报告的障碍属于（）。A、申告障碍B、报告障碍C、测试障碍D、严重障碍
查看答案
考题 将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用，并贴（）。A、使用说明B、装维人员联系电话C、防雷标签
查看答案
考题 国内通用火灾报警电话是（），急救电话是（），环保投诉电话是（），交通事故报警电话是（）。
查看答案
考题 在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中，业务恢复历时（业务不可用时长）主要指的是（）A、故障恢复时间-故障产生时间（以网管告警时间为准）B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-免责时长D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-挂起时长
查看答案
考题 经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供（）、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。A、火警B、匪警C、天气预报D、医疗急救
查看答案
考题 问答题请分别说出：火险报警电话、治安报警电话、医疗救护急救电话、道路交通事故报警电话等的电话号码？
查看答案
考题 判断题电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。A 对B 错
查看答案
考题 多选题经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供（）、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。A火警B匪警C天气预报D医疗急救
查看答案
热门标签
最新试卷