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语音回访中以下哪几种场景要转人工回访()
- A、已安装不满意
- B、未安装不满意
- C、固话挂机未表态
- D、手机挂机未表态
参考答案
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考题
商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④
考题
按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求,可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段有()A、12:00-14:00B、11:40-14:20C、20:00-08:00D、21:00-8:00
考题
以下关于融资融券客户回访,描述正确的是()。A、应进行新开客户回访B、应进行存量客户回访C、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于10%D、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于15%E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》
考题
问答题哪几种情况无需回访?
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