考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对餐饮食品经营卫生有何规定?
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》非经营期间,售货(饭)车定位制动存放。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》一节车厢内经营的售货(饭)车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。()
此题为判断题(对,错)。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,经营单位不出售无()、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。A、生产单位B、生产日期C、到期日期D、保质期
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,()。A、可占用旅客候车空间B、可影响旅客乘降流线C、不遮挡旅客服务信息D、可无商业经营管理规范
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内经营单位可出售()包装的商品。A、玻璃B、陶瓷C、塑料D、金属
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。
考题
经营水路营业性旅客运输的单位和个人,必须使用符合客船规范的船舶从事旅客运输。“客船”是指载客超过十人的船舶,不论其是否装货。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范,精神饱满。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,餐饮食品经营场所环境卫生符合要求,销售散装熟食时,有防蝇、防尘措施,不徒手接触食品。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内经营单位可出售()包装的商品。A
玻璃B
陶瓷C
塑料D
金属
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范,精神饱满。A
对B
错
考题
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,经营单位不出售无()、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。A生产单位B生产日期C到期日期D保质期
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,()。A
可占用旅客候车空间B
可影响旅客乘降流线C
不遮挡旅客服务信息D
可无商业经营管理规范
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,有交接,有通报。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。餐车实行不间断营业,并提供订、送餐服务。销售人员不在车内叫卖、演示,销售过程中主动避让旅客。A
对B
错
考题
判断题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,餐饮食品经营场所环境卫生符合要求,销售散装熟食时,有防蝇、防尘措施,不徒手接触食品。A
对B
错
考题
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。A持有效经营许可B明码标价C价格合理D提供发票
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。