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因工作需要,在客户家里,可以擅自使用用户电话或线路。()


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考题 以下哪些通信活动或设施不属于固定通信业务的范畴?() A、天津用户使用传真机给北京企业发了一份传真B、郑州用户使用家里的座机给火车上的亲戚打了个电话C、国际卫星地球站D、用户在家里使用手机上网

考题 ADSL是个人用户经常采用的Internet接入方式,以下关于ADSL接入的叙述,正确的是______ 。A.因使用普通电话线路传输数据,所以电话线路发生故障时,可就近换任一部电话的线路使用,且最高可达8Mbps下行、1Mbps上行速率B.打电话、数据传输竞争使用电话线路,最高可达8Mbps下行、1Mbps上行速率C.打电话、数据传输使用TDM方式共享电话线路,最高可达4Mbps下行、 2Mbps上行速率D.打电话、数据传输使用FDM方式共享电话线路,最高可达8Mbps下行、 1Mbps上行速率

考题 因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可以暂时保留。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电话用户连续欠交()个月月租费和使用费的,运营公司可以取消该电话号码及电话线路租用权。 A、1B、2C、3D、6

考题 “一线通”是窄带ISDN的简称,它将数字电话网的最后一段模拟线路转换成数字线路,实现了全数字通信。下面关于使用窄带ISDN上网的叙述中正确的是______。A.用户可以在一条线路上一边上网,一边电话聊天B.数据传输速率比现在使用MODEM方式上网要快10倍C.用户上网不需要拨号,PC机可以始终处于连线(on line)状态D.模拟电话机不能接入,必须更换为数字电话机

考题 在公文写作过程中,因工作需要,个别内容可以夸大或缩小。( )

考题 作业结束后,应让用户现场验收,客户试用业务没有意见后,请用户提出宝贵意见和在施工单或回执单上签字,并对用户使用公司的业务表示感谢,离开用户住所时,应主动向用户递交()(内容应包括服务承诺和客户服务热线电话)或使用指南。

考题 因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。()

考题 漫游是指的是蜂窝移动电话的用户在离开地区或国时,仍可以在其他一些地区或国家继续使用他们的移动电话手机。

考题 关于使用智能电话,用户拨打电话流程描述正确的是?()A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程B、使用智能电话时,用户拨打电话会等待时间更长C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码D、用户可以看到广告主的电话号码

考题 以下关于智能电话说法正确的是()。A、在计划设置时就可以以“智能电话-确认拨打”或“智能电话-确认接通”为转化目标,设置OCPC出价B、使用智能电话后,用户拨打电话时看到的是头条分配的170号段中间号码C、可以在建站后台看到用户真实的号码D、可以在飞鱼CRM中查看并导出录音

考题 在电力线路上工作,可以使用口头或电话命令。

考题 过往船舶()在锚地穿行。A、因工作需要,可以B、因工作需要,也不可以C、不得D、以上都不对

考题 当A拨打B电话,如果B客户为集团彩铃用户,则A客户复制可以成功。()

考题 电信企业应充分尊重用户的()权,不得强制用户使用指定的资费方案或擅自更改资费方案,并严格贯彻执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》。A、自由选择B、自主选择C、知情D、使用

考题 一般称从用户话机到电话分局用户总配线架(MDF)立板的保安器为止的一段线路为(),电话分局之间的电缆(或光缆)线路为()。

考题 登记办理400/800业务用户需提供至少一部()作为接听电话;根据用户的业务量,可以增加接听电话的数目,或使用中继的方式。接听电话可以根据用户的需要分布在不同的分支机构,但是接听电话的用户分支机构数目不宜过多,原则上(),如遇特殊情况另行协商。

考题 关于窄带接入业务,下列哪些说法是错误的()。A、网通的电话用户可以使用电信的窄带上网卡业务和注册业务B、网通的电话用户可以使用电信的主叫计费业务C、主叫计费业务目前仅向安装山西电信固定电话的用户开放D、电信窄带上网卡业务可以在省内任何一部固定电话上使用

考题 用户安装ADSL时,可以专门为ADSL申请一条单独的线路,也可以利用已有电话线路。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映其邻居使用的户表,擅自将其移到自己家里的问题,派发()业务。A、举报—违约用电—擅自引入或供出电源B、举报—违约用电—擅自迁移、更动供电企业管辖设备C、举报—违约用电—擅自使用暂停、查封设备D、咨询办结

考题 除有工作需要的岗位外,所有工作人员在工作时间、工作区域可以在旅客面前接听或拨打私人电话。

考题 因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可以暂时保留。

考题 用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备,应按使用日期补交其差额电费,并承担3倍差额电费的违约使用电费。

考题 供电企业对客户在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的违约用电行为如何收取违约使用费? 

考题 多选题以下()属于现场服务要求严格执行的行为。A严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题;B所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请,严禁使用未经发布的版本;C严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网,如确实需要须经客户同意后方可使用。

考题 判断题账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。()A 对B 错

考题 判断题因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可以暂时保留。A 对B 错