考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,列车出站后及时清理,站台无滞留人员。()
此题为判断题(对，错)。
考题
旅客下车组织，应在列车到达前及时将到达列车的（）、站台和到达时刻通报（）及（），并清除出站通道上的障碍物。
考题
列车启动后，面向列车，列车尾部越过自己的站立位置时，立即转身面向列车出站方向，直至车尾越过站台端头；并密切注意乘客候车动态及列车的（）、（）、（），如有异常及时通知值班站长或行值。
考题
列车清客的组织办法内容包括（）A、厅巡打开车站员工通道门，引导乘客退票或出站B、厅巡和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车C、站台保安将站台乘客往站厅疏散D、厅巡负责打开员工通道，并协助客运值班员工作
考题
《服务质量规范》规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车（）开始，（）为止。A、进入进站信号机B、进入站台C、开出出站信号机D、开出站台
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
考题
列车开出站台后，及时引导旅客和送客人员出站。
考题
列车开车后，及时清理站台，做到（）。A、一车一清B、定时清理C、两车一清D、每小时一清
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
考题
列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望值乘区域车门。A、出站台B、出站台四门C、边门D、出站台边门
考题
《动车组列车服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车开车后，及时（）。做好验、收票及到达补票工作。A、清理站台，保证安全B、做好站务，保持整洁C、清理站台，保持整洁D、整理站台，保持清洁
考题
列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望的制度。A、出站台B、出站台四门C、边门D、出站台边门
考题
单选题列车开车后，及时清理站台，做到（）。A
一车一清B
定时清理C
两车一清D
每小时一清
考题
判断题列车开出站台后，及时引导旅客和送客人员出站。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。A
对B
错
考题
单选题列车出站后及时清理，站台、通道无（）。A
闲杂人员B
未出站旅客C
滞留人员D
无票旅客
考题
填空题旅客下车组织，应在列车到达前及时将到达列车的（）、站台和到达时刻通报（）及（），并清除出站通道上的障碍物。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车开车后，及时（）。做好验、收票及到达补票工作。A
清理站台，保证安全B
做好站务，保持整洁C
清理站台，保持整洁D
整理站台，保持清洁
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出站后及时清理，站台无滞留人员。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。A
对B
错
考题
单选题列车清客的组织办法内容包括（）A
厅巡打开车站员工通道门，引导乘客退票或出站B
厅巡和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车C
站台保安将站台乘客往站厅疏散D
厅巡负责打开员工通道，并协助客运值班员工作
