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某客户原报装动力用电,现改为居民生活用电,应为其受理改类申请。


参考答案

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考题 依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户(以及、)等行为。 A.用电情况B.结清电费C.无违约用电D.窃电

考题 某客户原报装动力用电,现改为居民生活用电,应为其受理改类申请。A对B错

考题 某客户原用电容量为315KVA,现要求改为230KVA,该户应办理()A改压;B改类;C减容;D销户。

考题 供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。

考题 用电报装属售前服务行为,因此受理居民增容申请,客户电费是否结清。A对B错

考题 业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。A受理客户的用电申请B指导客户填写《低压用电需求表》C查验客户营业执照、政府监管项目批件D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明

考题 业扩报装是受理客户()用电申请。A、新装B、更名C、增容D、暂停

考题 受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回

考题 办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

考题 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,受理客户用电申请,应()。A、主动向客户提供用电咨询服务B、接收并查验客户用电申请资料C、指导客户现场填单D、与客户预约现场勘查时间

考题 用电报装属售前服务行为,因此受理居民增容申请,客户电费是否结清。

考题 某客户原为非工业用电,现要求改为非居民照明用电,该户应办理()A、改压;B、改类;C、更名过户;D、销户。

考题 某用户原报装非工业用电,现要求改为商业用电,该户应办理什么手续?

考题 某用户原报装非工业用电,现要求改为商业用电,该户应办理()。A、改类B、改压C、更名过户D、消户

考题 供电营业所受理辖区外居民用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。

考题 受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。A、流程B、方便C、费用标准D、告知书

考题 业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后,应详细审核客户的用电需求如:用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等,并根据企业是否能够满足客户新装要求,在规定时间内及时回复客户。

考题 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限

考题 使用临时用电的客户如需改为正式用电,应按()用电办理。A、增容B、新装C、改类D、分户

考题 某客户原为非工业用电,现要求改为非居民照明用电,该户应办理()A、改压B、改类C、过户D、销户

考题 某用户原用电性质为一般工商业用电,现申请改为居民生活用电,该户应办理()手续。A、改类B、改压C、更名过户D、销户

考题 客户因用电需要,初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备,向客户企业申请增加用电容量即为()。A、新装用电B、更名过户C、并户D、增容用电

考题 由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。A、运检B、营销C、规划D、建设

考题 业扩报装的内容有受理客户()的用电业务申请。A、新装B、减容C、增容D、增设电源

考题 供电所受理客户低压业扩报装,做到用电申请受理()的全过程,都有人负责、有人监督。A、勘察B、装表C、接电D、用电

考题 业扩报装是指供电部门从受理客户的用电申请到()全过程业务的总称。A、填写申请B、装表接电C、供用电合同D、施工

考题 某居民用户申请将原普通电价改为峰谷电价时,应填写()登记表。A、居民开户B、甲类变更用电C、乙类变更用电D、丙类变更用电