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在销售谈判时不要急着（），先要和客户交流。

  • A、报价
  • B、探对方心理
  • C、聊天
  • D、推销

参考答案

更多 “在销售谈判时不要急着（），先要和客户交流。A、报价B、探对方心理C、聊天D、推销” 相关考题
考题 与顾客交流需要注意，不要和老顾客（），不要叫老顾客的外号。A.预约B.打招呼C.沟通D.开过分的玩笑
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考题 接到客户的投诉电话后，应先对客户表示()，再记录客户的资料。A.这不一定是我们的责任B.理解和歉意C.先不要激动D.不要着急
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考题 以下符合谈判礼仪的有()。 A.会面、离别握手时，主人应先向客人先伸手B.如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员C.握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意D.当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言E.谈判过程中不要据理力争，以免伤了和气
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考题 面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中要注意（）A平静面对，倾听并理解，表现出兴趣B不要和客户发生争执，不要针对个人C把客户意见具体化D使用利益销售法
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考题 在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、电话响铃三声内接听B、接听电话时应先自我介绍，再报公司名C、电话里和客户沟通时首先用普通话交流，如果客户使用方言，则销售顾问顺应其用方言进行交流D、销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线
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考题 引导客户入座时，销售顾问应主动为客户拉椅子，请客户先入座，提供三种以上免费饮品供客户选择，然后自己在客户的左侧坐下。
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考题 在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到（）。A、价值B、哀求C、最底价D、服务
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考题 与顾客交流需要注意，不要和老顾客开过分的玩笑，不要叫老顾客的外号。
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考题 正常更换组件时提位后不用急着更换，可以先忙其他的忙完了再换。
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考题 销售代表在介绍产品时，切记要（），不要夸大其辞，攻击其他品牌，突出自己。否则，客户就会对销售活动产生戒心，而且销售代表就会失去这笔交易。
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考题 当你与客户接触时，不要急着抛出你的观点，先观察客户的（）等细节，通过客户的表述确定你的猜想，然后投其所好，让客户觉得你是有一定了解才提出的，这样就更容易信任你。A、年龄B、背景C、爱好D、性格
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考题 在网络交流中，尽量不要泄漏个人信息、不要和不认识的网友见面，这样可以有效避免网络陷阱的伤害。
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考题 接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。A、这不一定是我们的责任B、理解和歉意C、先不要激动D、不要着急
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考题 母乳喂养时应注意的事项中不包括（）A、不要浪费初乳B、开奶时间越早越好C、不要急着使用代乳品D、吃不完的奶无需特殊处理
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考题 以下符合谈判礼仪的有（）。A、会面、离别握手时，主人应先向客人先伸手B、如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员C、握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意D、当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言E、谈判过程中不要据理力争，以免伤了和气
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考题 飞机尚未停稳前，不要急着站起来和取行李。
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考题 在电话中客户询问价格时销售顾问正确的做法是（）。A、可以报价B、报低价吸引客户C、不讨价还价D、报高价利于谈判
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考题 销售顾问在接待客户过程，应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离。
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考题 （）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题，对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任。
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考题 谈判的过程中需要和客户保持什么样的关系（）A、保持达成协议的意愿B、保持坦诚沟通C、维系持续的关系D、弹性谈判空间
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考题 来电接听时，沟通首先用普通话进行交流，如果客户使用方言在征得客户同意后，则销售顾问可顺应其用方言进行交流。
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考题 需求分析时，客户的期望有哪些？（）A、销售顾问对客户的需求分析时不要有太强压迫感B、销售顾问能提供合理的销售方案供客户参考C、销售顾问认真对待客户的需求D、销售顾问需要固定模式对待客户需求
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考题 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
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考题 单选题在销售谈判时不要急着（），先要和客户交流。A 报价B 探对方心理C 聊天D 推销
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考题 判断题在网络交流中，尽量不要泄漏个人信息、不要和不认识的网友见面，这样可以有效避免网络陷阱的伤害。A 对B 错
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考题 单选题接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。A 这不一定是我们的责任B 理解和歉意C 先不要激动D 不要着急
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考题 多选题以下符合谈判礼仪的有（）。A会面、离别握手时，主人应先向客人先伸手B如果谈判一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应先介绍己方人员，再介绍他方人员C握手时应注意对方的眼睛，并微笑致意D当对方发表意见时，不要随便打断别人的发言E谈判过程中不要据理力争，以免伤了和气
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