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在客运服务语言规范中,我们应该把()作为见面语。

  • A、“欢迎乘坐轻轨。”
  • B、“您好。”
  • C、“您好!欢迎乘坐轻轨。”

参考答案

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考题 客运服务规范中行为规范包括()A、姿态B、表情C、与旅客谈话的方式D、语言

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考题 多选题客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。A规范B准确C口齿清晰D用地方语

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A “请、您好、谢谢、对不起、再见”B “请、您好、谢谢”C “请、您好、再见”D “您好、谢谢、再见”

考题 问答题《车站客运服务作业标准》中,客运服务语言标准是什么?