考题
《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。()
此题为判断题(对，错)。
考题
方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。A、固定形象B、固定样式C、固定模式D、固定图形
考题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
考题
《铁路客运服务图形标志》规定车站旅客医疗室的图形为（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）。A、图形标志B、安全标志C、防撞装置和警示图形标志D、防撞装置或警示图形标志
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。A、铁路客运服务图形标志B、国家标准规定的图形标志C、自行设计并附汉字D、自行设计并附英文
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的（）。
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）标准规定的图形标志。A、国家B、铁路局C、铁路总公司D、国务院
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。
考题
铁路客运服务文字标志：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以文字所书写的对应于某一（）标志。A、形象标志的B、样式标志的C、模式标志的D、图形标志的
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
考题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
考题
《铁路旅客运输办理细则》站车服务设施和引导标志应采用（）A、《铁路客运服务图形标志》B、抽象图C、国家标准规定的图形标志D、色彩艳丽的图形
考题
根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。A、《铁路客运服务图形标志》B、《铁路旅客运输规程》C、国务院铁路主管部门D、国务院
考题
填空题《铁路客运服务图形标志》规定车站旅客医疗室的图形为（）。
考题
单选题根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。A
铁路客运服务图形标志B
国家标准规定的图形标志C
自行设计并附汉字D
自行设计并附英文
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
考题
单选题《铁路旅客服务图形标志》：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以一定图形所表示的具有（）、意义和用途的标志。A
固定形象B
固定样式C
固定模式D
固定图形
考题
单选题根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施和引导标志应采用（）或国家标准规定的图形标志。A
《铁路客运服务图形标志》B
《铁路旅客运输规程》C
国务院铁路主管部门D
国务院
考题
判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。A
对B
错
考题
单选题铁路客运服务文字标志：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以文字所书写的对应于某一（）标志。A
形象标志的B
样式标志的C
模式标志的D
图形标志的
考题
多选题《铁路旅客运输办理细则》站车服务设施和引导标志应采用（）A铁路客运服务图形标志》B抽象图C国家标准规定的图形标志D色彩艳丽的图形
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）标准规定的图形标志。A
国家B
铁路局C
铁路总公司D
国务院
考题
单选题方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。A
固定形象B
固定样式C
固定模式D
固定图形
