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为用户安装宽带、ITV业务时，用户室内无暗线可以通过（）处理。

  • A、拉明线，横平竖直隐蔽走线
  • B、无线连接，无线交换机加无线路由器
  • C、电力猫，同一电表下有电线即可连接
  • D、铜轴猫，有同轴电缆
  • E、为用户穿暗线

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考题 对于iTV业务新装，以下说法正确的有()。A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
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考题 EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决。A.安装一个多口modemB.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品
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考题 iTV开机认证故障类型大致分为()两大类。 A.业务认证故障B.接入认证故障C.用户终端故障D.用户室内线故障
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考题 用户单开iTV业务最低为用户开的带宽为（）A、2MB、2.5MC、3MD、4M
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考题 用户来电核对宽带安装地址如何处理（）A、直接核对B、不核对C、用户提供身份资料后核对
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考题 ITV业务安装中，机顶盒采用（）和（），进行机顶盒的设置时：一般用户机顶盒按照有线（）设置；光纤及固定IP地址用户按照有线（）设置。
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考题 中国电信推出的新业务（）可以有效过滤不良网络信息，让用户家里孩子上网更安全健康。A、商务领航B、网络快车C、绿色宽带D、互联网视听ITV
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考题 用户申请的业务包含1个固话，1个有线宽带，2部ITV，则调通（）固话信息点、（）个宽带信息点、（）个ITV信息点。A、1；1；1B、1；2；1C、1；2；2D、1；1；2
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考题 已安装宽带的用户要求新装IPTV受理工单时，需要记录哪些信息（）A、安装地址B、宽带账号C、联系电话D、用户需求
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考题 用户已新装宽带，但是不能正常使用时，按以下流程处理（）A、请先提供宽带账号。B、如无法提供宽带账号时，则建议用户再关注，或查到宽带账号后再次来电反馈。C、通过BSS/CBSS系统查看订单状态是否为“已竣工”。D、如为已竣工，则表示宽带新装已可正常使用；如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。
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考题 宽带电视业务面向那些用户开放？（）A、移动自建宽带用户B、铁通宽带用户C、广电用户
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考题 查询捆绑号码功能可查询用户的捆绑的（）A、ITV账号B、宽带账号C、上网账号D、WLAN账号
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考题 E视星空业务是以（）和（）为终端设备，通过（）网络为用户提供互动多媒体服务的宽带增值业务。
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考题 FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因A、光衰大B、用户室内线问题C、机顶盒障碍D、交换机
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考题 翼运维综合查询可以通过哪些方式查询用户信息（）A、业务号码B、身份证号码C、ITV账号D、宽带账号
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考题 为解决ITV用户室内综合布线难问题，在安装过程中可以向用户推荐使用机顶盒无线路由连接方式。
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考题 用户8M宽带，加装2台标清ITV，用户实际带宽应是（）A、8MB、12MC、14MD、20M
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考题 ADSL宽带测速不够，ITV卡，已查到线路质量不够，下面可以做的操作有（）A、请装维申请降速B、请现场改光纤C、临时提高端口模板先让用户用起来D、劝用户看ITV时电脑对带宽限速
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考题 在ITMS平台可以通过哪些方式查询到终端（）A、根据终端序列号B、根据设备协议和终端获取的管理IP地址C、根据用户ITV账号D、根据用户宽带账号
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考题 安装ITV业务时，因用户无暗线，可采用DHCP模式无线连接用户路由器进行安装。
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考题 对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。A、2B、3C、5D、7
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考题 综合查询模块下哪些选项是模糊查询用户信息（）A、业务号码B、宽带账号C、ITV账号D、身份证号码
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考题 装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）A、电力猫B、无线路由器C、同缆电缆猫D、直接布明线
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考题 FTTH接入方式下，同一小区多户用户反应ITV卡顿，最有可能存在的原因（）A、ITV平台问题B、PON口问题C、用户室内问题D、路由问题
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考题 新装宽带业务用户上网助手安装率为（）A、≥60%B、≥70%C、≥80%
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考题 EPON（LAN）用户同时安装宽带与iTV，但入户网线只要一根，那么可以使用什么办法解决.（）A、安装一个多口modemB、安装一个单口modemC、网线剪开并接驳另两根网线，然后分别接入电脑与机顶盒D、无法安装，建议用户拆除其中一项产品
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考题 填空题ITV业务安装中，机顶盒采用（）和（），进行机顶盒的设置时：一般用户机顶盒按照有线（）设置；光纤及固定IP地址用户按照有线（）设置。
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