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对于规范的服务行为，以下说法不正确的是（）？
- A、服务用语生活化
- B、强调自己的正确性
- C、快速响应客户要求
- D、准确记录诉求信息。
参考答案
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网络规范是网络伦理的重要内容，以下关于网络规范的说法中，不正确的是()。A、指网络社会中人们约定俗成或明文规定的行为标准B、具有普遍性C、具有一致认同性D、目前全球范围内的网络规范已经形成
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对于电子银行服务区内海报的规范管理以下说法错误的是（）。A、服务区内可以放置个人贷款或信用卡的宣传海报B、宣传海报需张贴在服务区灯箱上C、服务区内可以放置短信金融的宣传海报D、服务区内可以放置USB Key的宣传海报
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对于结伙斗殴行为，下列说法不正确的是（）。A、该行为在客观上的表现主要是打群架B、该行为侵犯的客体是单一客体C、C.对情节轻微的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款该行为在客观上的表现主要是打群架
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关于社区志愿服务，以下说法不正确的是（）。A、社区志愿服务是社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源进行的行为B、社区志愿服务是志愿者在社区中的行为C、社区志愿服务中的志愿者可获取适当物质报酬D、社区志愿服务中的志愿者是为改进社区而提供服务、贡献个人时间及精神的人
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多选题在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。A对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。D对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
考题
单选题关于信用卡营销行为规范机制，以下说法不正确的是（）。A
必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策B
必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险C
对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解D
应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务
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