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当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是()

  • A、“您好,您要买什么?”
  • B、“您好,您在找什么?”
  • C、“您好,请问需要办理什么业务?”
  • D、“您来了?”

参考答案

更多 “当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是()A、“您好,您要买什么?”B、“您好,您在找什么?”C、“您好,请问需要办理什么业务?”D、“您来了?”” 相关考题
考题 客户填写业务登记表时,营业人员应双手将表格递给客户,并主动指导客户填写。A对B错

考题 当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。A对B错

考题 根据营业人员的交谈礼仪规范,当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时;营业人员应()。A、说明公司政策B、努力说服客户C、尊重与服从客户D、说明投诉通道

考题 当客户走进柜台前,营业员应()。A、面朝客户B、目光迎视C、面带微笑D、主动点头示好

考题 客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。

考题 当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好。`

考题 当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。A、临近B、综合C、空闲D、值班

考题 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您D、您好

考题 当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A、柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B、等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务

考题 客户填写业务登记表时,营业人员应双手将表格递给客户,并主动指导客户填写。

考题 当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。

考题 当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台

考题 当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您,请慢走D、对不起

考题 当客户走近柜台时,应主动询问()A、对不起,请您稍等B、您好!请问您办理什么业务?C、谢谢,慢走!D、不客气!

考题 作为营业人员,应该带着愉悦的心情去与客户打招呼,热情接待他。

考题 营业厅销售过程中,当客户驻足在柜台附近,四处张望或毫无目标时,营业人员要怎样做?()A、识别客户身份B、进行体验引导C、主动接近D、热情邀请

考题 当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台

考题 当客户走近柜台时应(),目视客户并向客户问好。A、主动招呼微笑迎接B、坐立迎接C、主动招呼D、以上都不是

考题 迎接客户,以下做法正确的是()。A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办

考题 以下柜员业务服务规范正确是()A、受理客户业务时,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏B、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员无需理睬D、对客户交代或回答的事项没有听清楚,一定要礼貌地再次询问客户

考题 单选题当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。A 临近B 综合C 空闲D 值班

考题 单选题当客户(),营业人员应使用:“谢谢您,请慢走”或“欢迎再来”等用语。A 进入营业厅B 办理业务时C 走近柜台D 离开柜台

考题 单选题当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。A 进入营业厅B 办理业务时C 走近柜台D 离开柜台

考题 判断题当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好。`A 对B 错

考题 多选题当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您D您好

考题 多选题当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您,请慢走D对不起

考题 单选题当客户走进柜台时,以下说法正确的一项是().A 柜员应该主动询问客户,需要办理什么业务B 等客户需要帮助时再询问,需要办理什么业务