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物业管理的基本特征主要表现为（ ）。

A.社会化、专业化和自律化
B.社会化、专业化和市场化
C.社会化、专业化和福利化
D.行政管理与自律管理相结合

参考答案

参考解析
解析：物业管理有社会化、专业化、市场化三个基本特点。其中，物业管理社会化是指物业管理摆脱了传统房屋管理的后勤管理体制，按照社会化分工的要求，将原有的后勤管理部门从单位中分离出来，逐步走向社会，物业管理活动因此相应地演变成一个产业；物业管理专业化是指由专业的物业服务企业通过合同或契约的签订，按照业主的意志和要求去实施专业化管理；物业管理市场化是指物业服务企业通过市场竞争机制，遵循等价交换和供求平衡的原则，依靠良好的经营和服务占领市场份额的商业行为。
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