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在表面上保持一种冲突状态，从根本上来说就是以下哪一种冲突管理策略？

A.回避
B.缓和
C.遏制
D.对抗

参考答案

参考解析
解析：解题思路：A、正确。回避策略就是通过忽略或强制一个解决方案来达到解决冲突的目的。如果冲突是微不足道的或有必要快速行动以预防冲突升级时，这种方法是适当的。B、不正确。这种策略是尝试去使冲突降级和情绪冷却，当需要一个临时的措施或当各方有一个重要的相互依存的目标时是适当的。C、不正确。在这种策略中，有一些冲突是允许浮出表面的，但是哪一个问题需要讨论和如何解决仍需谨慎。D、不正确。这种策略，会使所有的问题都会公开爆发，冲突各方都会对问题形成直接对抗，每一方都希望达到令自己满意的解决方案。
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