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房地产经纪机构利用( ),企业可以根据客户分析的结果,全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。
A.客户分析系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持系统
参考答案
参考解析
解析:利用决策支持子系统,房地产经纪机构可以达到以下目的:①根据客户分析的结果,全面了解和掌握企业的营销状况;②及时发现客户关系管理中存在的问题;③发现企业经营活动各个环节是否协调一致,并在此基础上,提出有针对性的解决方案并将其纳入企业下一步的经营决策。
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考题
房地产经纪机构的( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统
考题
房地产经纪机构客户关系管理系统中,客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。A:客户表单管理
B:营销表单管理
C:客户资料管理
D:营销服务质量分析
E:销售追踪管理
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房地产经纪机构客户关系管理系统中,客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。A.客户表单管理
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C.客户资料管理
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房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用,客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统
B:决策支持子系统
C:客户联络中心
D:客户资料数据库
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房地产经纪机构的( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。A、客户分析子系统
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