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房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。(2011年真题)
A.决策支持子系统
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库
B.客户分析子系统
C.客户联络中心
D.客户资料数据库
参考答案
参考解析
解析：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成：①客户联络中心；②客户资料数据库；③客户分析子系统；④决策支持子系统。其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。
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考题
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统
B:决策支持子系统
C:客户联络中心
D:客户资料数据库
考题
我国房地产经纪行业监管中事前管理的主要内容包括（ ）。(2012年真题)
A.房地产经纪人员的职业资格管理
B.房地产经纪机构的财务管理
C.房地产经纪机构的备案管理
D.房地产经纪机构的运营管理
E.房地产经纪行为的监管
考题
房地产经纪执业规范的适用对象是（ ）。(2011年真题)A.房地产经纪行业组织和政府房地产管理职能部门
B.房地产经纪机构和房地产经纪人员
C.房地产经纪机构和从事房地产信贷业务的银行
D.房地产经纪行业组织和房地产经纪机构
考题
房地产经纪机构应当办理备案信息变更手续的情形包括（ ）。(2012年真题)A.房地产经纪机构的名称变更
B.房地产经纪机构的分支机构名称变更
C.注册在房地产经纪机构的房地产经纪人员变更
D.房地产经纪机构的法定代表人变更
E.房地产经纪机构的商标变更
考题
下列房地产经纪机构中，以其全部资产对其债务承担责任的机构是（ ）。(2011年真题)A.房地产经纪有限责任公司
B.房地产经纪机构的分支机构
C.合伙制房地产经纪机构
D.个人独资房地产经纪机构
考题
为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（ ）。(2010年真题)A.房地产管理部门颁发的备案证明
B.房地产经纪行业组织颁发的会员证书
C.房地产经纪机构品牌标志
D.房地产经纪机构财务收支状况
E.服务收费标准及收费方式
考题
（）是指社会公众、房地产经纪服务对象对房地产经纪机构、分支机构及经纪从业人员提出建议、投诉、评价和监督的平台。A、行政监管子系统B、行业组织管理子系统C、房地产经纪服务评价子系统D、房地产经纪机构及经纪从业人员信息管理子系统
考题
单选题（）是指社会公众、房地产经纪服务对象对房地产经纪机构、分支机构及经纪从业人员提出建议、投诉、评价和监督的平台。A
行政监管子系统B
行业组织管理子系统C
房地产经纪服务评价子系统D
房地产经纪机构及经纪从业人员信息管理子系统
考题
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A
创建客户关系管理系统B
争取新客户C
与客户积极沟通D
留住老客户
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