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下列哪项不属于完整的故障记录( )
A.故障编号
B.故障类别
C.记录故障的日期和时间
D.有无故障
B.故障类别
C.记录故障的日期和时间
D.有无故障
参考答案
参考解析
解析:完整的故障记录包括:故障编号;故障类别;记录故障的日期和时间;记录人(或组)的姓名(或ID);有关用户的姓名、部门、电话和工作地点;回复用户的方式(电话、电子邮件);故障描述;目录;影响度、紧迫性、优先级;故障状态(待处理、处理中、终止);相关的配置信息;故障督导解决的日期时间;终止的日期和时间。
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