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故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视,采用的主要方法是( )。

A.通用或专用的管理监控工具
B.测试工程师负责监视
C.使用过程中用户方发现故障
D.B和C的结合

参考答案

参考解析
解析:对系统硬件及设备的监视包括各主机服务器及其主要部件、专门的存储设备、网络交换机、路由器等。对硬件设备监控的方法主要是采用通用或者专用的管理监控工具,它们通常具有自动监测、跟踪和报警的功能。
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