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题目内容 (请给出正确答案)
( )商业流程导向是最重要的。

A.流程观
B.流程工作
C.流程管理和测量
D.流程结构

参考答案

参考解析
解析:流程导向的测量指标从定义上说是跨职能的,关注范围更广。它也可以说完成了测量和奖励的工作。
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