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简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤。
参考答案
参考解析
解析：
企业员工培训评估体系的总体设计，一般应包括以下内容、程序和步骤：
(1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。
(2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。
(3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次（是反应评估、学习评估，还是行为或结果评估）”，即需要：
①明确评估的主体；弄清评估的对象；规定评估的层次；选择评估的工具；
(4)实施培训评估方案。
(5)根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整。同时，还要做好以下三项基础工作：
①建立培训评估数据库（对收集到的信息进行分类整理汇总）。
②对相关信息进行分析（必要时用一些统计软件，如Excel、SPSS等）。
③撰写培训评估的报告。
(6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通，反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题，为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。
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考题
问答题简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。[2009年11月二级真题]
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