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以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。

A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开

参考答案

参考解析
解析：投诉处理基本要求:建立投诉处理机制；畅通投诉渠道；明确投诉处理时限；跟进投诉处理结果。
考点
银行业消费者投诉处理
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