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投诉处理的基本要求是( )。

A.注重服务礼仪

B.迅速隔离客户

C.掌握投诉处理技巧

D.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道

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考题 【单选题】在处理客户的投诉时，掌握客户投诉的原则是非常必要的，因此客户投诉处理的重点是A．积极面对B．迅速处理C．以诚相待D．换位思考
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考题 【单选题】在处理客户的投诉时，掌握客户投诉的原则是非常必要的，因此客户投诉处理的关键是A．积极面对B．迅速处理C．以诚相待D．换位思考
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