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题目内容 （请给出正确答案）
客户总价值包括（　　）。

A.产品价值
B.服务价值
C.让渡价值
D.人员价值
E.形象价值

参考答案

参考解析
解析：客户感知价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间的差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。
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考题 客户总价值与客户总成本之间的差额是()。A.客户价值B.总价值C.客户让渡价值D.产品价值
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考题 客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。此题为判断题(对，错)。
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考题 客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括() A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 客户让渡价值是()与()之差。 A.客户总价值B.客户总成本C.客户满意度D.客户忠诚度
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考题 客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。 A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 客户总价值包括（　　）。A、产品价值 B、服务价值 C、让渡价值 D、人员价值 E、形象价值
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考题 客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。（）
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考题 客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包括：产品价值、服务价值、（）、形象价值。
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考题 客户总价值与客户总成本之差被称为（）。A、让渡价值B、客户价值C、客户获得价值D、客户维持价值
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考题 让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、未来价值
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考题 客户总价值是指客户购买商品或服务期望获得的一些利益。
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考题 什么是客户总价值？
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考题 客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）A、客户价值B、总价值C、客户让渡价值D、产品价值
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考题 客户总价值
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考题 客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、未来价值
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考题 （）是指客户总价值与客户总成本之间的差额。
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考题 顾客总价值包括哪些？
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考题 多选题客户总价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是（）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E时间价值
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考题 判断题客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。（）A 对B 错
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考题 多选题客户感知价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是（ ）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E时间价值
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考题 单选题客户总价值与客户总成本之差被称为（）。A 让渡价值B 客户价值C 客户获得价值D 客户维持价值
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考题 填空题（）是指客户总价值与客户总成本之间的差额。
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考题 问答题如何理解客户总价值?
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考题 多选题客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E未来价值
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考题 多选题让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括（）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E未来价值
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考题 多选题客户价值的构成因素有（）。A客户总价值B客户总成本C客户满意度D客户总销量E客户投诉量
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考题 名词解释题客户总价值
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