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(2017年)9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。这些做法体现了个案管理实施的（）
A.服务监督原则
B.包裹式服务原则
C.服务倡导原则
D.服务对象参与原则
B.包裹式服务原则
C.服务倡导原则
D.服务对象参与原则
参考答案
参考解析
解析：所谓包裹式服务，是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主。个案管理强调服务的连续性，既包括时间上的连续性，也包括服务的完整性，以此来保障服务对象所获得的各项服务之间紧密的联结。所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给案主提供“全人”服务。
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考题
玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（ ）。A．了解受害经历，安抚稳定情绪B．协助进行身体检查、取证与治疗C．联系相关部门，协同保护服务对象D．制裁施暴者，教育群众E．定期进行心理辅导，建立社会支持系统
考题
玲玲，女性，13岁。父母是山西人，7年前到上海务工，全家搬迁至上海。在学校，玲玲感到她像个局外人，尽管她有三四个朋友。因为她不能说地道的上海话，玲玲觉得有同学会嘲笑她的说话发音，认为她是“外乡人”。而她经期不适也因为“不好意思”而忌医。她和同学、甚至老师的沟通越来越少。近来，玲玲开始频繁上网，每天会有4小时左右泡在网吧，学习成绩明显下滑，玲玲对父母的劝说无动于衷，甚至出现逃学现象。请结合艾瑞克森心理社会发展理论，判断玲玲目前所处的阶段是（ ）A、基本的信任与不信任B、自我整合与绝望C、自主与羞愧或怀疑D、自动自发与退缩内疚E、勤勉与自卑F、自我认同与角色混淆G、亲密与孤立H、繁殖感与停滞目前玲玲可能存在的问题是（ ）A、睡眠休息不足B、经期卫生保健C、学业成就低落D、去个性化E、家庭适应障碍F、青少年移民缺乏归属感关于帮助玲玲克服上学恐惧症的办法，下列叙述正确的是（ ）A、需要父母和老师达成共识，共同努力B、父母和老师可以用成绩或相同的标准，来衡量孩子在学校的表现C、提供家庭支持，给予激励和鼓励，减少青少年移民的疑惑感D、重新灌输新的价值观，帮助孩子抛弃原先的价值观E、组织与上一代的青少年沟通，互相扶持F、老师了解孩子的心理，应及时排解焦虑帮助玲玲克服对第二性征发育恐惧的方法是（ ）A、坦白和科学地回答以满足儿童对人体的好奇和探索B、教会玲玲用愉悦的心情来接受身体的改变C、进行爱的伦理观教育D、学校应当培养对同性和异性的关心并指导相处的基本礼节E、养成清洁的习惯F、保护自己，防止被侵害帮助玲玲做好经期保健的方法是（ ）A、指导玲玲了解有关月经的原理B、指导月经期间卫生用品的使用C、指导女性生殖系统知识D、痛经时冷敷及服用止痛剂，缓解疼痛E、养成清洁的习惯F、指导月经前数天减少钠盐的摄入
考题
谭玲玲在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谭玲玲的这种现象属于（ ）。A．移情现象B．反移情现象C．透支现象D．情感转移
考题
“老师，玲玲不起床。”一个小朋友大声地叫着。玲玲涨红着脸，紧紧地捂住小被子，眼泪在眼眶里打转。生活老师李老师看见了，急忙催促她:“你快点起床呀,怎么还坐着?”玲玲低头不说话。李老师又说道:“快点起来，听见没有?你怎么还坐着!”玲玲抿了抿嘴巴，把被子裹得更紧了。小朋友们也都围过来叫着:“起床了，起床了，你干吗还坐着啊?”玲玲低着头，眼泪再也控制不住了，“哇一”地一声哭了出来。李老师对小朋友们说:“走， 走，你们到外面去!”随后又冲着大哭的玲玲说:“说你动作慢，你还哭，快点! ”边说边拉玲玲的被子。被子被李老师一下子拉开了:“啊?你尿床啦!”李老师的喊声让玲玲哭得更凶了。问题：李老师的教育口语哪些地方不得体? 你遇到这种情况会怎么说?
考题
玲玲是某中学初三年级学生，因经常上课迟到多次受到班主任老师的惩罚而精神失常。玲玲的父母将班主任老师和学校告上法院。法院邀请主管该校的教育行政部门参与审理工作。在教育行政部门的协调下，双方当事人达成调解协议，学校同意承担玲玲全部医疗费用及赔偿玲玲精神损失费1万元，班主任向玲玲及父母赔礼道歉。调解协议同时约定，如学校到期不履行协议，玲玲及父母有权请求学校承担协议约定赔偿额的两倍的赔偿。关于本案，下列说法正确的是：（ ）A．如果当事人申请调解不公开进行，法院应不予支持B．如学校到期不履行协议，玲玲及其父母请求学校承担协议约定赔偿额两倍的赔偿，人民法院应该予以支持C．玲玲父母请求人民法院按照调解协议的内容制作判决书，法院应予以支持D．法院不应该认可教育行政部门主持协调所达成的调解协议
考题
社会工作者张丽在对社区10岁女孩玲玲开展个案辅导时发现，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一块紫一块的。了解这种情况后，张丽首先应该（ ）。A．向公安机关举报B．通知玲玲的监护人到场C．辨别玲玲是否有受到虐待的危险D．继续按计划进行个案辅导
考题
张老师连续几天观察到玲玲一直玩拼图,但都没有成功,看到玲玲沮丧的表情,张老师走过去说:“你先看看边上的颜色。″玲玲听了以后重新拼起来。张老师在玲玲学习活动中的角色是()A.引导者
B.主导者
C.领导者
D.合作者
考题
张老师连续几天观察到玲玲一直玩拼图，但是却没有拼成功。看到玲玲沮丧的表情，张老师就对她说：“先看边上的颜色。”玲玲听后重新拼起来。张老师在玲玲学习中的角色是( )。A.引导者
B.主导者
C.领导者
D.合作者
考题
玲玲是某中学初三年级学生，因经常上课迟 到多次受到班主任老师的惩罚而精神失常。玲玲的父 母将班主任老师和学校告上法院。法院邀请主管该校 的教育行政部门参与审理工作。在教育行政部门的协 调下,双方当事人达成调解协议，学校同意承担玲玲全 部医疗费用及赔偿玲玲精神损失费1万元，班主任向 玲玲及父母賠礼道歉。调解协议同时约定,如学校到 期不履行协议,玲玲及父母有权请求学校承担协议约 定赔偿额的两倍的赔偿。关于本案，下列说法正确的 是:（)
A.如果当事人申请调解不公开进行,法院应不予支持
B.如学校到期不履行协议，玲玲及其父母请求学 校承担协议约定赔偿额两倍的賠偿，人民法院应该予 以支持
C.玲玲父母请求人民法院按照调解协议的内容 制作判决书,法院应予以支持
D.法院不应该认可教育行政部门主持协调所达 成的调解协议
考题
社会工作者小王和医生合作，用游戏治疗的方法帮助患儿玲玲顺利进行了腰椎穿刺手术。小王的上述做法，达成的服务目标是（ ）。A.与玲玲建立良好的关系
B.降低玲玲对医疗检查的恐惧
C.帮助玲玲适应病房环境
D.帮助玲玲表达内心的感受与想法
考题
玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（）。A、了解受害经历，安抚稳定情绪B、协助进行身体检查、取证与治疗C、联系相关部门，协同保护服务对象D、制裁施暴者，教育群众E、定期进行心理辅导，建立社会支持系统
考题
社会工作者张丽在对社区10岁女孩玲玲开展个案辅导时发现，玲玲的手背和眼角都起了大包，背上也是青一块紫一块的。了解这种情况后，张丽首先应该（）。A、向公安机关举报B、通知玲玲的监护人到场C、辨别玲玲是否有受到虐待的危险D、继续按计划进行个案辅导
考题
曹州（菏泽古称曹州）牡丹甲天下”，家住北京的玲玲利用周末乘火车去菏泽看牡丹，并顺利返回。在整个过程中，玲玲使用了四幅地图：
①中国地形图
②中国铁路分布图
③菏泽市交通图
④曹州牡丹园导游图
据此回答问题。对玲玲这次出行没有明显帮助的地图是（）A、①B、②C、③D、④
考题
问答题今天，玲玲穿了一件好看的衣服，胸前有很多小珠子。我发现她经常用手剥，我怕发生意外，阻止了好几次。中午，突然有个小朋友告诉我：“老师，玲玲把一个珠子塞到鼻子里了。”我赶忙跑过去，这时的玲玲的神情很紧张，嘴巴张开在呼吸。问题：遇到这种情况，教师应该采取什么措施?
考题
单选题社会工作者小王和医生合作，用游戏治疗的方法帮助患儿玲玲顺利进行了腰椎穿刺手术。小王的上述做法，达成的服务目标是（ ）。A
与玲玲建立良好的关系B
降低玲玲对医疗检查的恐惧C
帮助玲玲适应病房环境D
帮助玲玲表达内心的感受与想法
考题
问答题学校社会工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12岁，目前就读于小学六年级。她在信中写道："自己的成绩一年不如一年，现在一放假，我就想去找同学玩，不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了，其实我也明白当中的道理，但就是做不到……"小林进一步了解发现，玲玲属于高智商低成就，她的学业性向测验的分数很高，但学业成绩低落，居全班40名左右（全班共45人），是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她，久而久之，连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业，任职于某公司，是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学，替家人争口气，所以很关心玲玲的成绩，对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲，父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园，对玲玲的生活起居照顾很周到。但不知怎样管教和辅导她，对她的要求也没有像她父亲那么高，母女关系良好。 问题：请简要分析玲玲的情况，并以此写出辅导策略。
考题
单选题陈老师发现班里的幼儿玲玲有遭受家庭暴力的迹象。对此，陈老师应当采取的措施是（ ）A
对玲玲的家长进行批评教育B
向当地公安机关报案C
对玲玲的家长处以一定罚款D
向当地法院提起诉讼
考题
单选题9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制定了周密的服务计划，包括： 向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。 这些做法体现了个案管理实施的（）。A
服务监督原则B
包裹式服务原则C
服务倡导原则D
服务对象参与原则
考题
多选题（知识点已删除）玲玲今年12岁，3年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括( )。A了解受害经历，安抚稳定情绪B协助进行身体检查、取证与治疗C联系相关部门，协同保护服务对象D制裁施暴者，宣传教育群众E定期进行心理辅导，建立社会支持系统
考题
单选题玲玲是某中学初三年级学生，因上课经常迟到多次受到班主任老师的处罚而精神失常。玲玲的父母将班主任老师和学校告到法院。双方当事人同意调解，但玲玲的父母申请调解不公开进行，以免更多的人知道女儿患精神病，不利于女儿恢复。法院邀请主管该校的教育行政部门参与调解工作。在教育行政部门的协调下，双方当事人达成调解协议，学校同意承担玲玲全部医疗费用并赔偿玲玲精神损失费1万元。班主任向玲玲及其父母赔礼道歉。调解协议约定，如学校到期不履行协议，玲玲及父母有权请求学校承担协议约定赔偿额的两倍的赔偿。玲玲父母请求人民法院按照调解协议的内容制作判决书。下列说法正确的是（）。A
当事人申请调解不公开进行法院不予支持B
协议约定如学校到期不履行协议，玲玲及父母有权请求学校承担协议约定赔偿额的两倍的赔偿，人民法院应该予以支持C
玲玲父母请求人民法院按照调解协议的内容制作判决书。法院应予以支持D
法院不应该认可教育行政部门主持协调所达成的调解协议
考题
单选题王爷爷来电话告诉我，玲玲最喜欢的旅游杂志来了。问：这句话讲了玲玲的什么情况？A
来电话了B
喜欢看书C
旅游回来了D
爱看旅游杂志
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