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单选题
关于KPI的特点说法错误的是（）。
A

是来自对公司战略目标的分解

B

是对绩效所有构成的衡量

C

是重点经营活动的衡量

D

是组织上下认同的

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考题 关于战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别，说法正确的是（ ）。A.战略导向的KPI以战略为中心 B.一般绩效测评以控制为中心 C.它们的指标来源相同 D.它们的考评指标的构成相同 E.战略导向的KPI以控制为中心
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考题 关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有()。A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标 B:KPI制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解 C:在横向上则要考虑流程因素 D:KPI指标能体现关键和少量 E:全面追求考核指标的量化
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考题 对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指标，下列说法正确的是（）。A、员工利用率KPI指标不低于65%B、员工利用率KPI指标不低于70%C、员工利用率KPI指标不低于80%D、员工利用率KPI指标不低于90%
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考题 制定关键绩效指标（KPI）时，以下说法正确的是：（）A、尽量使用货币价值B、尽量使用比例、平均数值或百分比C、KPI驱动关键业务的执行D、KPI必须是随着时间变化
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%
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考题 下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（）。A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标B、KPI指标能体现关键和少量C、一般企业KPI指标的数量为10～15个D、不追求所有指标的绝对量化
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考题 单选题关于关键绩效指标( KPI)的说法正确的是( )。A KPI指标是由上而下层层分解而成的B KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题C 企业KPI指标的数量一般为15~ 18个D KPI指标要全面量化
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考题 单选题下列关于关键绩效指标(KPI)的说法，正确的是（ ）。A KPI指标是由上而下层层分解进行的B 一定可以直接用于或适合所有岗位的人员考核C 企业KPI指标的数量一般为15~18个D KPI指标要全面量化
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