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问答题
试分析顾客在购物中的心理过程。
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考题
【问题 3】（4 分）1. 以下关于购物车模块设计原则的叙述中，错误的是 （10） 。A．购物车应能够存储顾客在不同会话中选择的商品信息B．购物车应能够支持顾客对购物车中的信息进行更改C．购物车应处于页面最醒目的位置，以方便顾客了解购物车中的信息D．当顾客购物完成后，购物车中的信息应自动清除2．根据企业现状，该家电制造企业建设电子商务系统更适合采用 （11） 方式设立电子商务服务器。A．租赁网页空间 B．虚拟主机 C．主机托管 D．自建自营
考题
以下关于购物车模块设计原则的叙述中，错误的是______。A．购物车应能够存储顾客在不同会话中选择的商品信息B．购物车应能够支持顾客对购物车中的信息进行更改C．购物车应处于页面最醒目的位置，以方便顾客了解购物车中的信息D．当顾客购物完成后，购物车中的信息应自动清除
考题
单选题购物车设计：顾客在超市中将选择的商品，如苹果、图书等放在购物车中，然后到收银员处付款。在购物过程中，顾客需要对这些商品进行访问，以便确认这些商品的质量，之后收银员计算价格时也需要访问购物车内顾客所选择的商品。购物车设计可以使用（）来设计该购物过程。A
工厂方法模式B
访问者模式C
模板方法模式D
责任链
考题
单选题下列消费者的行为中，最有可能属于冲动性购物的是（ ）。A
顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜B
顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指C
顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装D
顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇淋
考题
问答题一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？
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