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单选题
对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户需（）。
A
冻结该账户
B
跟踪对账处理情况和处理结果
C
作为长期不动户处理
D
止付该账户
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下关于对其他账户对账单据回执收回率的正确表述是（）。A、其他账户对账单据回执收回率不低于80%B、其他账户对账单据回执收回率不低于90%C、其他账户对账单据回执收回率不低于100%D、其他账户对账单据回执收回率不纳入考核，应根据自身实际加强管理
考题
对对账的业务原则描述正确的有（）A、系统自动完成两次对账，其中第一次对账相符就无需进行第二次对账B、对账需核对每笔明细C、差错处理以人行信息为准D、对账结果为对账相符、对账不符、对账失败E、对账不符、对账失败的，日对账可手工发起对账，直至对账相符，月对账也可手工发起对账
考题
下列关于对账操作的做法错误的是（）。A、对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果B、未达账和账款差错的查核工作返原岗处理C、由对账中心人员审核对账回执D、代理客户进行对账
考题
二级分行运营监控中心监管经理集中对账职责包括（）。A、负责对账管理系统的管理和操作B、负责对账数据的下载、输出，以及与第三方的交接C、负责对账单据的收发D、负责账单催收、对账单据回执审核，以及对账不符原因查找等处理
考题
关于纸质对账单的回执处理，以下说法错误的是（）。A、回执要素不完整或对账户余额更改的，应要求客户补齐要素或在更改处加盖预留印鉴或公章进行确认B、账户余额信息不符的，由中信银行编制余额调节表C、对于客户反馈的未达账项等不符信息，银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认D、回执验印不符的，应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章
考题
对账人员应积极采取有效措施促进对账回收。截止每季末，上季度有效对账回收率（收到有效回执的对账户数/应对账的户数）应达到（），其中重点账户应达到（）。以纸质方式对账的，有效回执以收到加盖正确对账签章的纸质对账单为准。A、80%；90%B、85%；95%C、80%；95%D、90%；95%
考题
银企对账工作中，支行、网点的工作职责包括（）。A、收集、整理、录入、保存客户对账信息，确保对账信息合法、合规、准确、有效B、负责柜台对账的账单发放并督促客户按时返回对账回执C、负责余额对账单回执中验印不符部分的印鉴补盖工作D、做好银企对账的客户宣传、解释工作
考题
多选题银行在收回客户对账回执后，下列（）操作是符合银企对账操作流程中所要求的。A应核对对账回执中客户签章的真实性B对签章核对不符的，应及时通知客户补签。C如有客户联系信息变更的，应先进行相关核实后，再在核心系统中对客户联系信息进行维护。D对余额对账结果提示为不相符的，应及时联系客户进行明细对账，查清不符事由。
考题
多选题对对账的业务原则描述正确的有（）A系统自动完成两次对账，其中第一次对账相符就无需进行第二次对账B对账需核对每笔明细C差错处理以人行信息为准D对账结果为对账相符、对账不符、对账失败E对账不符、对账失败的，日对账可手工发起对账，直至对账相符，月对账也可手工发起对账
考题
多选题前台营业机构单位对账职责分工包括（）。A负责受理客户日常对账查询，及时收集和维护客户信息B签订《对账服务协议》，维护账户签约信息C打印副本账页D催收逾期未回执对账回单E追踪核实不符账单
考题
多选题下列关于对账操作的做法错误的是（）。A对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果B未达账和账款差错的查核工作返原岗处理C由对账中心人员审核对账回执D代理客户进行对账
考题
多选题根据《中国民生银行单位客户对账管理办法（试行）》（民银发[2010]110号）要求，以下（）情况，应视为对账无效，需重新派发对账单。A注明对账不符，编制未达账项调节表，且签章无误的B注明对账不符，但未编制未达账项调节表，且对账回执中无任何未达事项说明的C对账单未签章、漏签章的D对账单签章与预留印鉴不符的E其他无法认定对账结果的
考题
多选题以下关于对账的说法，正确的是（）A对于前一个对账期内未能实现有效对账的账户，在下一个对账期内必须实现有效对账，即保证对公账户最少每半年有效对账一次B对账人员收到客户反馈数据核对不相符的余额对账单回执，应不返原记账柜员进行核查，在2个工作日内查明原因C通过“柜台递交、邮寄送达、外包寄送、上门送达”方式为客户递交对账单，应做好发出登记、交接签收手续D建立未对账账户登记机制，对“因地址不详或错误导致对账单退回的客户、联系不上无法对账的客户、对账发出后迟迟未收回对账回执的客户”应分别采取不同的后续跟踪处理方法
考题
判断题回收的对账回执上客户要加盖事先约定的对账印鉴，加盖印鉴不符的，视同无效对账，应予补对。电子对账回执无需客户加盖对账印鉴。A
对B
错
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