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多选题
银行在收回客户对账回执后，下列（）操作是符合银企对账操作流程中所要求的。
A
应核对对账回执中客户签章的真实性
B
对签章核对不符的，应及时通知客户补签。
C
如有客户联系信息变更的，应先进行相关核实后，再在核心系统中对客户联系信息进行维护。
D
对余额对账结果提示为不相符的，应及时联系客户进行明细对账，查清不符事由。
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考题
纸式对账包括以下（）方式。A、开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执B、开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执C、开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执D、邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执E、邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执
考题
以下关于对账单据回执收回管理的正确表述是（ ）。A、重点账户及二级分行所在城市分支机构普通账户对账单据回执由二级分行对账中心与本行客户部门负责收回B、普通账户对账单据回执由县级支行对账中心、客户部门收回C、收回的对账单据回执由对账中心通过系统进行集中审核,审核内容包括印鉴的审核和账户余额的审核D、系统审核未通过的，由对账人员进行手工处理。回执应于收回后5个工作日内审核完成
考题
下列关于对账操作的做法错误的是（）。A、对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果B、未达账和账款差错的查核工作返原岗处理C、由对账中心人员审核对账回执D、代理客户进行对账
考题
银企对账网银业务，对账账户维护（即对账账户的添加和删除）业务处理流程：（）A、进入“账单账户管理”交易，柜员输入账单号；B、进入“银企对账操作员权限维护交易”菜单，选择客户证件类型，录入证件号码，显示企业操作员相应信息。C、柜员输入账单号，一次只能添加一个账号到账单中D、交易成功后柜员打印相应记账凭证作为本人传票留存
考题
银企对账工作中，支行、网点的工作职责包括（）。A、收集、整理、录入、保存客户对账信息，确保对账信息合法、合规、准确、有效B、负责柜台对账的账单发放并督促客户按时返回对账回执C、负责余额对账单回执中验印不符部分的印鉴补盖工作D、做好银企对账的客户宣传、解释工作
考题
对账机构收到银企对账回执后，应审核回执要素的完整性，审核中发现问题后，以下哪些处理方法不正确（）A、回执要素不完整，应要求其补齐要素B、回执对账金额更改的，应要求其在更改处加盖经办人章进行确认C、回执验印不符的，应与客户联系，查明原因后进行处理D、回执验印相符但对账不符的，对账人员应审核查清原因
考题
多选题纸式对账包括以下（）方式。A开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执B开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执C开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执D邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执E邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执
考题
多选题下列关于对账操作的做法错误的是（）。A对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户，未跟踪对账处理情况和处理结果B未达账和账款差错的查核工作返原岗处理C由对账中心人员审核对账回执D代理客户进行对账
考题
单选题对账机构收到银企对账回执后，应审核回执要素的完整性，审核中发现问题后，以下哪些处理方法不正确（）A
回执要素不完整，应要求其补齐要素B
回执对账金额更改的，应要求其在更改处加盖经办人章进行确认C
回执验印不符的，应与客户联系，查明原因后进行处理D
回执验印相符但对账不符的，对账人员应审核查清原因
考题
多选题银企对账工作应坚持“四个严禁”，即（）A严禁任何网点机构向客户发放余额对账单B严禁网点机构的业务经办人员（含业务经理）单独回收对账回执C严禁网点机构的业务经办人员（含业务经理）单独进行“对账单回执回收箱”开箱操作D严禁网点机构的业务经办人员（含客户经理）单独上门对账
考题
多选题银企对账网银业务，对账账户维护（即对账账户的添加和删除）业务处理流程：（）A进入“账单账户管理”交易，柜员输入账单号；B进入“银企对账操作员权限维护交易”菜单，选择客户证件类型，录入证件号码，显示企业操作员相应信息。C柜员输入账单号，一次只能添加一个账号到账单中D交易成功后柜员打印相应记账凭证作为本人传票留存
考题
单选题（）是指中行通过与客户共同认定的电子信息载体，将客户的对账单送达客户，经客户确认后反馈回执的对账手段A
网银对账B
电子回单箱自助对账C
短信对账D
电子对账
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