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多选题
通信服务的差异性对营销影响是（ ）
A
服务不易标准化，规范化
B
服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大
C
服务品牌不易树立
D
服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流
E
服务投诉和服务纠纷较难处理
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考题
关于客户环境对金融营销影响的说法，错误的是（）。A、客户们既是资金的供应者，也是资金的主要需求者B、客户的差异性为企业重视营销和提高自身竞争力提供了原动力C、随着生活水平的提高，客户对金融产品和服务都提出了新的要求D、客户对金融产品和服务只有差异性没有一致性
考题
物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：（）、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A、物流营销对象的广泛性和差异性B、物流营销对象的广泛性和无差异性C、物流营销对象的狭窄性和差异性D、物流营销对象的狭窄性和无差异性
考题
在产品的成熟期可以采用（）。A、差异性营销策略B、无差异性营销策略C、集中性营销策略D、差异性营销策略或无差异性营销策略E、差异性营销策略或集中性营销策略F、无差异性营销策略或集中性营销策略
考题
企业所选择的目标市场是同质市场，即顾客的需求、爱好、购买行为等基本相同，企业可以对该子市场实行（）。A、差异性营销策略B、无差异性营销策略C、集中性营销策略D、差异性营销策略或无差异性营销策略E、差异性营销策略或集中性营销策略F、无差异性营销策略或集中性营销策略
考题
企业所选择的目标市场是异质市场，可以进行（）。A、差异性营销策略B、无差异性营销策略C、集中性营销策略D、差异性营销策略或无差异性营销策略E、差异性营销策略或集中性营销策略F、无差异性营销策略或集中性营销策略
考题
如果竞争对手采用差异性市场营销策略，企业可实行（）。A、差异性营销策略B、无差异性营销策略C、集中性营销策略D、差异性营销策略或无差异性营销策略E、差异性营销策略或集中性营销策略F、无差异性营销策略或集中性营销策略
考题
在集群偏好中，定位于偏好中心，来迎合所有的消费者，即（），定位于最大的细分市场，即（），同时开发几种产品，分别定位于不同的细分市场，即（）。A、差异性营销，集中性营销，无差异性营销B、无差异性营销，集中性营销，差异性营销C、集中性营销，无差异性营销，差异性营销D、集中性营销，差异性营销，无差异性营销
考题
通信服务的差异性对营销影响是（ ）A、服务不易标准化，规范化B、服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大C、服务品牌不易树立D、服务广告、服务展示比较难以做，不容易与客户轻易沟通交流E、服务投诉和服务纠纷较难处理
考题
多选题下列关于通信服务质量控制的说法正确的有（ ）。A服务规范较难严格执行B服务不易标准化、规范化C服务质量的控制难度较小D服务品牌较难树立E差异性是服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因
考题
单选题关于通信服务的差异性这一特点，下列说法不正确的是（ ）。A
通信服务的差异性表现在通信服务的不同接受者之间的差异B
同一服务提供者在不同的时间、不同的情境环境下提供的服务也会有所差别C
作为服务的接受者，其自身因素会直接影响服务的质量和效果D
服务的质量在很大程度上依赖于人的行为
考题
单选题物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：（）、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A
物流营销对象的广泛性和差异性B
物流营销对象的广泛性和无差异性C
物流营销对象的狭窄性和差异性D
物流营销对象的狭窄性和无差异性
考题
单选题同质或基本同质的产品，如食盐、墨水、钢坯、煤炭等初级产品，顾客不太重视它们的差别，竞争主要集中在价格和服务方面，对这类产品不宜选用（）。A
差异性营销策略B
无差异性营销策略C
集中性营销策略D
差异性营销策略或无差异性营销策略E
差异性营销策略或集中性营销策略F
无差异性营销策略或集中性营销策略
考题
单选题企业所选择的目标市场是异质市场，可以进行（）。A
差异性营销策略B
无差异性营销策略C
集中性营销策略D
差异性营销策略或无差异性营销策略E
差异性营销策略或集中性营销策略F
无差异性营销策略或集中性营销策略
考题
单选题在集群偏好中，定位于偏好中心，来迎合所有的消费者，即（），定位于最大的细分市场，即（），同时开发几种产品，分别定位于不同的细分市场，即（）。A
差异性营销，集中性营销，无差异性营销B
无差异性营销，集中性营销，差异性营销C
集中性营销，无差异性营销，差异性营销D
集中性营销，差异性营销，无差异性营销
考题
单选题关于客户环境对金融营销影响的说法，错误的是（）。A
客户们既是资金的供应者，也是资金的主要需求者B
客户的差异性为企业重视营销和提高自身竞争力提供了原动力C
随着生活水平的提高，客户对金融产品和服务都提出了新的要求D
客户对金融产品和服务只有差异性没有一致性
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