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单选题
业务办理时对于资料不完整、填写错误的业务申请，应（），做好沟通工作。
A
拒绝办理
B
先办理后补资料
C
当场、一次性告知补充更正
D
请经理协助解决
参考答案
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解析：
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考题
金融消费者在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到办理取款业务的金融机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。A.7B.10C.20D.30
考题
批量业务的日常办理中，委托单位办理批量业务前须填写以下哪一项申请书（）。A、《开立银行结算账户申请书》B、《地市业务参数维护申请书》C、《委托领取批量业务资料授权书》D、《委托银行批量业务申请书》
考题
在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）A、申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。B、申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致C、办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。D、以上全部正确
考题
存款人申请办理支付密码器增加（删除）账号、解锁、（）等业务时，应提供购买时的资料，填写支付密码业务申请书，柜员审核无误后办理相关业务，并留存上述资料原件或复印件作为账户资料归档管理。A、挂失B、停用C、重新启用D、变更为凭印鉴支取
考题
网点在办理企业网银业务时，业务经办人员审核客户申请资料的标准包括（）A、审核客户提交的申请资料齐全B、审核申请表上必填要素填写完整、准确C、审核申请资料上填写网点开立的账户信息与综合业务系统中一致，账户状态正常D、审核预留银行印鉴E、申请资料审核通过后，经办人员和审核人员在申请表或其他申请凭证上签章，并加盖业务公章
考题
对于电子影像资料传输不完整的授权业务，以下说法正确的是（）。A、授权员应要求经办柜员补充业务所需资料，审核无误后方可授权B、授权员应选择相应的拒绝理由，拒绝授权C、授权员应与经办柜员沟通，要求柜员主动退回该笔授权业务D、授权员应与网点运营主管沟通，核实无误后方可授权
考题
单选题在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）A
申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。B
申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致C
办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。D
以上全部正确
考题
单选题授权过程中，发现系统录入内容与凭证要素不一致或电子影像资料传输不完整时，以下做法错误的是（）。A
对于业务不合规或录入要素错误的授权业务，授权员应予以拒绝，并清晰注明拒绝理由。B
经办柜员和授权主管均不做任何处理，等待系统超时自动取消。C
柜员发现系统录入错误的，应说明原因，主动撤销授权申请。D
对于电子影像资料传输不完整的授权业务，授权员应要求经办柜员补充业务所需资料。
考题
单选题收到企业出口收汇资料后，根据企业填写的《出口收汇说明》在相应的贸易方式下扣减相应的额度。对于企业确已实际出口并收汇，但因出口数据传输时滞原因导致可收汇余额暂时不足的，银行（）.A
不能为其办理该业务B
客户向外管局作申请，待外管局同意后才能办理该业务C
可凭企业承诺说明函先行为企业办理待核查帐户资金结汇或划转，并做好台帐。D
可以直接为其办理业务
考题
多选题存款人申请办理支付密码器（）等业务时，应提供购买支付密码器时规定的资料，填写支付密码业务申请书，柜员审核无误后办理相关业务，并留存上述资料原件或复印件作为账户资料归档管理。A增加（删除）账号B解锁C挂失、停用D重新启用、变更为凭印鉴支取
考题
多选题客户经理主管在信贷系统中收到新业务申请时可以选择（）。A一般授信业务提交至分行行长B特别授信业务提交至审批中心C资料不完整退回创建授信申请的客户经理D资料不完整退回复核授信申请的客户经理
考题
单选题批量业务的日常办理中，委托单位办理批量业务前须填写以下哪一项申请书（）。A
《开立银行结算账户申请书》B
《地市业务参数维护申请书》C
《委托领取批量业务资料授权书》D
《委托银行批量业务申请书》
考题
多选题存款人申请办理支付密码器增加（删除）账号、解锁、（）等业务时，应提供购买时的资料，填写支付密码业务申请书，柜员审核无误后办理相关业务，并留存上述资料原件或复印件作为账户资料归档管理。A挂失B停用C重新启用D变更为凭印鉴支取
考题
多选题查询人申请冠字号码查询应携带（）等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》A有效证件B假币实物或《假币收缴凭证》C办理取款业务的证明资料D办理业务的柜员信息
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