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单选题
以下（  ）是证券公司与客户关系的基本原则。①保守客户秘密②履行法定信息披露义务③完善客户沟通、投诉处理机制④不得挪用、侵占客户资金⑤不得开展业务竞争⑥履行公司财务报告披露义务
A

①②③④⑤

B

②③④⑤⑥

C

①②③④⑥

D

①②④⑤⑥

参考答案

参考解析
解析：
更多 “单选题以下（ ）是证券公司与客户关系的基本原则。①保守客户秘密②履行法定信息披露义务③完善客户沟通、投诉处理机制④不得挪用、侵占客户资金⑤不得开展业务竞争⑥履行公司财务报告披露义务A ①②③④⑤B ②③④⑤⑥C ①②③④⑥D ①②④⑤⑥” 相关考题
考题 建立客户关系的内容不包括( )。A．明确目标客户B．收集客户私人信息C．处理投诉D．维护客户关系
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考题 下列选项不属于建立客户关系的内容是（ ）。A．明确目标市场B．收集客户私人信息C．处理投诉D．维护客户关系
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考题 根据《证券公司治理准则》，下列关于证券公司与客户关系的基本原则的说法，错误的是（ ）。?A：证券公司向客户提供的产品或者服务，对有关产品和服务的内容应履行保密的义务 B：证券公司不得侵犯客户的财产权、选择权、公平交易权、知情权及其它合法权益 C：证券公司不得挪用客户交易结算资金、委托管理得资产及托管在公司的证券 D：证券公司应当设专职部门或者岗位负责与客户进行沟通，处理客户的投诉等事宜
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考题 以下（）是证券公司与客户关系的基本原则。 ①保守客户秘密 ②履行法定信息披露义务 ③完善客户沟通、投诉处理机制 ④不得挪用、侵占客户资金 ⑤不得开展业务竞争 ⑥履行公司财务报告披露义务A.①②③④⑤ B.②③④⑤⑥ C.①②③④⑥ D.①②④⑤⑥
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考题 下列关于证券公司柜台市场信息披露的说法，错误的是（ ）。A.涉及客户隐私的信息不得公开披露 B.涉及第三方商业秘密的信息不得公开披露 C.信息披露包括公开披露和向特定对象披露 D.证券公司应通过本公司网站、机构间私募产品报价与服务系统或者中国证监会认可的其他信息披露平台披露私募产品相关信息
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考题 《证券法》对证券公司监管的基本制度作出了规定，在《证券法》确立的证券公司客户资产存管机制的基础上进一步明确了客户资产的存管、托管要求，以下说法正确的是（ ）。 ①公司对顾客负有诚信义务 ②证券公司对顾客负有尽责义务 ③证券公司不得挪用客户托管在公司的证券 ④证券公司不得挪用客户委托管理的资产A.①②③④ B.①③④ C.②③④ D.①④
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考题 证券公司应当与委托人签订书面代销合同，明确约定以下事项（）。A、向客户进行信息披露、风险揭示以及后续服务的相关安排B、受理客户咨询、查询、投诉的相关安排和后续处理机制C、出现委托人对客户违约情况下的处置预案和应急安排D、因金融产品设计、运营而产生的责任由证券公司承担
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考题 从业人员应尽的保密义务包括（）A、保守国家秘密B、保守所在机构的所有信息C、保守客户的商业秘密D、保守客户个人隐私
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考题 客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A、客户关系管理B、客户投诉处理方法C、客户投诉处理技巧D、客户成员管理
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考题 保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括（）。 ①对所获知的保户信息尽保密责任； ②严格保守客户的个人隐私； ③任何情况下都不可以披露客户的个人信息； ④某些情况下可以披露客户的个人信息。A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④
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考题 以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。A、提供个性化服务B、正确处理投诉C、建立短期合作关系D、与客户积极沟通
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考题 关于工商银行客户信息的管理，以下说法错误的是（）。A、保守客户秘密是工商银行的郑重承诺和法定义务，是每一个员工都应遵从的从业准则B、工商银行客户的重要信息视同国家秘密进行管理C、工商银行客户的重要信息视同我工商银行商业秘密进行管理D、涉及国家秘密的客户信息，要按照国家及行内有关规定进行管理
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考题 商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。投诉处理监督评估应从（）等方面实施监督和评估。A、维护客户关系B、履行告知义务C、解决客户问题D、确保客户合法权益E、提升客户满意度
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考题 客户关系的基础是（）。A、诚信B、信任C、信用D、保守秘密
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考题 单选题下列关于证券公司与客户关系基本原则说法不正确的是（　　）。A 证券公司不得挪用客户交易结算资金，不得挪用客户委托管理的资产，不得挪用客户托管在公司的证券B 证券公司应公开披露客户资料C 证券公司在经营活动中应当履行法定的信息披露义务，保障客户在充分知情的基础上作出决定D 证券公司应当按照规定向社会公众披露本公司经审计的年度财务报告及其他信息，并保证披露信息的真实、准确、完整
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考题 单选题根据《证券公司内部控制指引》，关于证券公司确保客户资产安全完整的禁止性行为，下列说法错误的是（　　）。A 证券公司应采取切实有效的措施杜绝挪用客户交易结算资金、客户委托管理的资产及客户托管的证券等行为，确保客户资产的安全完整B 证券公司应建立对所有客户资料内容的复核和保密机制C 应妥善保管客户开户、交易及其他资料，杜绝非法修改客户资料D 应完善客户查询、咨询和投诉处理等制度，确保客户能够及时获知其账户、资金、交易、清算等方面的完整信息
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考题 单选题以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。A 提供个性化服务B 正确处理投诉C 建立短期合作关系D 与客户积极沟通
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考题 单选题根据《证券公司治理准则》，下列关于证券公司与客户关系的基本原则的说法，错误的是（ ）。A 证券公司向客户提供的产品或者服务，对有关产品和服务的内容应履行保密的义务B 证券公司不得侵犯客户的财产权、选择权、公平交易权、知情权及其它合法权益C 证券公司不得挪用客户交易结算资金、委托管理得资产及托管在公司的证券D 证券公司应当设专职部门或者岗位负责与客户进行沟通，处理客户的投诉等事宜
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考题 判断题负责代收业务处理的银行相关人员负有保密义务，不得擅自对外披露企业客户及个人客户的财务状况、账户信息和交易信息等，应严格遵守企业网上银行业务的各项规章制度，保守商业秘密。（）A 对B 错
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考题 单选题按照《证券公司监督管理条例》和《证券法》的要求，以下关于证券公司治理的基本要求中有关不得侵犯客户合法权益的说法，错误的是（ ）。A 证券公司不得挪用客户交易结算资金B 证券公司不得挪用客户委托管理的资产C 证券公司可以根据实际情况将客户托管在公司的证券挪用D 证券公司的股东和实际控制人不得占用客户资产，损害客户合法权益
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考题 单选题根据《证券公司治理准则》，下列关于证券公司与客户关系的基本原则的说法，错误的是（ ）。A 证券公司向客户提供的产品或者服务，对有关产品和服务的内容应履行保密的义务B 证券公司不得侵犯客户的财产权、选择权、公平交易权、知情权及其它合法权益C 证券公司不得挪用客户交易结算资金、委托管理的资产及托管在公司的证券D 证券公司应当设专职部门或者岗位负责与客户进行沟通，处理客户的投诉等事宜
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考题 多选题从业人员应尽的保密义务包括（）A保守国家秘密B保守所在机构的所有信息C保守客户的商业秘密D保守客户个人隐私
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考题 多选题客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A客户关系管理B客户投诉处理方法C客户投诉处理技巧D客户成员管理
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考题 多选题根据《证券公司治理准则》，关于证券公司对客户负有的诚信义务，下列说法正确的有（　　）。A证券公司不得挪用客户交易结算资金以及委托管理的资产B证券公司不得挪用客户托管在公司的证券C证券公司对客户资料负有保密义务D除特别规定之外，证券公司有权拒绝其他任何单位或者个人对客户资料的查询
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考题 单选题《证券法》对证券公司监管的基本制度作出了规定，进一步明确了客户资产的存管、托管要求，以下说法正确的有（ ）Ⅰ.证券公司对顾客负有诚信义务Ⅱ.证券公司对顾客负有尽责义务Ⅲ.证券公司不得挪用客户托管在公司的证券Ⅳ.证券公司不得挪用客户委托管理的资产A Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB Ⅰ、Ⅲ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅳ
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考题 多选题客户投诉对企业的益处是（）。A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣B处理投诉是与客户沟通的良机C处理投诉是与客户发展关系的良机D处理投诉是企业拓展业务的良机E客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息
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