考题
《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢。()
此题为判断题(对，错)。
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,车载视频监控终端设施设备()。
A.作用良好B.外观整洁C.安装牢固D.故障、破损、停止使用
考题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部()。
A.配件齐全B.作用良好C.安装牢固D.运转正常
考题
《空调列车服务质量规范》规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。
A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口
考题
《空调列车服务质量规范》保障重点旅客服务要求做到按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。
A.厕所B.座椅C.专用座席D.铺席
考题
《空调列车服务质量规范》设备设施中规定:各电气开关、电源插座齐全,作用良好,无烧损。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置( )等设施设备，作用良好。A.无障碍厕所B.座椅C.专用座席D.无障碍通道
考题
《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置( )等设施设备，作用良好。A.无障碍厕所B.座椅C.专用座席D.无障碍通道
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。A、依靠辅助器具才能行动B、盲人C、病人D、年纪大的人
考题
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。A、无障碍厕所B、座椅C、专用座席D、无障碍通道
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
考题
《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
考题
《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好。A、无障碍厕所B、座椅C、专用座席D、专用铺位
考题
《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
考题
《空调列车服务质量规范》车载视频监控终端设施设备作用良好，外观整洁，安装牢固，故障、破损、及时修复。
考题
《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A、辅助器具B、轮椅C、担架D、药物
考题
《空调列车服务质量规范》保障重点旅客服务要求做到按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。A、厕所B、座椅C、专用座席D、铺席
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。A
对B
错
考题
判断题《空调列车服务质量规范》车载视频监控终端设施设备作用良好，外观整洁，安装牢固，故障、破损、及时修复。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。A
对B
错
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。A无障碍厕所B座椅C专用座席D无障碍通道
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。A
依靠辅助器具才能行动B
盲人C
病人D
年纪大的人
考题
判断题《空调列车服务质量规范》中规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A
对B
错
考题
多选题《空调列车服务质量规范》保障重点旅客服务要求做到按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。A厕所B座椅C专用座席D铺席
