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填空题
要超越银行卡产品的同质化瓶颈，（）是其实现差异化服务的必由之路。

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考题 企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性,其战略类型有()。 A.产品差异化战略B.服务差异化战略C.人事差异化战略D.形象差异化战略
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考题 为国际市场提供与国内市场相同产品的是()。A、产品国际化B、国际产品标准化C、产品同质化D、国际产品差异化
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考题 差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务。实现差异化有()途径。 A.降低感知风险B.将标准产品定制化C.控制服务质量D.使无形产品有形化
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考题 市场定位的目标是提供（ ）的产品或服务，从而取得竞争优势。A.物美价廉B.高质高价C.同质化D.差异化
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考题 保险产品服务创新要大力推进条款通俗化和服务标准化，鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务，增加同质低效竞争。此题为判断题(对，错)。
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考题 （）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。A产品差异化B服务差异化C形象差异化.D人员差异化
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考题 （）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务
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考题 市场定位的目标是提供（）的产品或服务，从而取得竞争优势。A、物美价廉B、高质高价C、同质化D、差异化
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考题 以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是（）A、产品同质化B、产品差异化C、服务水平不高D、客户认知度低
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考题 （）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。A、产品差异化B、形象差异化C、人员差异化
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考题 需求交叉弹性与产品差异化的关系是（）.A、需求交叉弹性越大，产品差异化越大B、需求交叉弹性越小，产品趋于同质C、需求交叉弹性越大，产品差异化越小D、没有关系
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考题 根据国际市场的具体情况，分别提供与国内市场不同的产品的是（）。A、产品国际化B、国际产品标准化C、产品同质化D、国际产品差异化
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考题 （）是比较容易实现标准化和规范化的，A、个性化服务B、差异化服务C、有效服务D、技术
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考题 根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要鼓励保险产品服务创新。大力推进条款通俗化和服务标准化，鼓励保险公司提供（）、定制化产品服务，减少同质低效竞争。A、个性化B、差异化C、通俗化D、标准化
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考题 保险产品服务创新要大力推进条款通俗化和服务标准化，鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务，增加同质低效竞争。
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考题 要超越银行卡产品的同质化瓶颈，（）是其实现差异化服务的必由之路。
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考题 当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。A、同质化B、差异化C、多样化D、新颖化
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考题 单选题（）是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。A 渠道差异化服务B 服务质量差异化服务C 产品差异化服务D 人员差异化服务
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考题 单选题产品差异化是企业超越对手的重要战略，实现产品差异化的关键是（　）A 产品质量B 品牌意识C 服务水平D 客户导向
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考题 单选题根据国际市场的具体情况，分别提供与国内市场不同的产品的是（）。A 产品国际化B 国际产品标准化C 产品同质化D 国际产品差异化
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考题 单选题市场定位的目标是提供（）的产品或服务，从而取得竞争优势。A 物美价廉B 高质高价C 同质化D 差异化
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考题 单选题以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是（）A 产品同质化B 产品差异化C 服务水平不高D 客户认知度低
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考题 单选题（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。A 产品差异化B 服务差异化C 形象差异化.D 人员差异化
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考题 判断题保险产品服务创新要大力推进条款通俗化和服务标准化，鼓励保险公司提供个性化、定制化产品服务，增加同质低效竞争。A 对B 错
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考题 单选题根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要鼓励保险产品服务创新。大力推进条款通俗化和服务标准化，鼓励保险公司提供（）、定制化产品服务，减少同质低效竞争。A 个性化B 差异化C 通俗化D 标准化
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考题 单选题80%的大银行认为，供应链金融产品对于商业银行业务的（）竞争十分重要。A 差异化B 同质化C 本土化D 国际化
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