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多选题
“注意小节”要求导游员应做到（）
A
不随便单独去游客的房间
B
更不要单独去异性游客的房间
C
不得携带自己的亲友随旅游团活动
D
饮酒量不超过自己酒量的二分之一
参考答案
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解析：
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考题
导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（ ）行为规范。A．注意小节B．坚持“内外有别”原则C．严格按规章制度办事D．自尊、自爱，不失人格、国格
考题
导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
考题
导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A、严格按规章制度办事，执行请示汇报制度B、自尊、自爱，不失人格、国格C、自觉遵纪守法D、注意小节
考题
多选题导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）A导游员不得携带自己亲友随团活动B导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
考题
单选题导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A
严格按规章制度办事，执行请示汇报制度B
自尊、自爱，不失人格、国格C
自觉遵纪守法D
注意小节
考题
多选题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。A导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作B对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容C导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪D导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾E导游员应满足游客任何要求
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