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单选题
通过总行个人客户经理岗位资格认证培训与考试的理财经理和营销经理，每年必须接受一定时间的后续教育培训，内容包括、（）的工作理念和职业态度、重点业务学习领域、营销服务技巧等。
A
最新
B
以客户为中心
C
积极
D
团队合作
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考题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
考题
培养优秀的金融理财人员，主要可采用的人才选拔和培养方法包括( )。Ⅰ．内部工作人员优先提拔制度Ⅱ．对个人客户经理实行定期培训制度和资格等级认证制度Ⅲ．建立规范的考核机制和激励机制Ⅳ．引入国际金融理财师(CPP)资格认证制度Ⅴ．建立竞争上岗和公开招聘的选拔制度A．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、ⅤB．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅤC．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD．Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
考题
个人理财销售人员必须经总行资格认证后方能从事理财产品的推介和销售工作，未经培训并取得相关资质的人员一律不得向客户提供理财投资顾问意见、销售理财产品；如客户需要提供相关服务，应主动将客户转介给（）。A、运营人员B、理财经理助理C、渠道经理D、有资质的销售人员
考题
通过总行个人客户经理岗位资格认证培训与考试的理财经理和营销经理，每年必须接受一定时间的后续教育培训，内容包括、（）的工作理念和职业态度、重点业务学习领域、营销服务技巧等。A、最新B、以客户为中心C、积极D、团队合作
考题
哪一项是私行与财富客户事业部网点管理团队负责管理的工作（）A、负责制定个人理财产品的培训材料，开展产品知识与产品营销问答培训工作；协助总行培训中心开展销售人员资格认证工作。B、负责制定产品销售双录和回访标准话术，确定回访产品及产品回访比例，并对产品回访实施监督。C、负责对个人理财产品销售情况进行统计分析，并按监管要求定期或不定期报送。D、协助总行零售业务支持部培训团队开展销售人员资格认证培训及资格认证工作，做好私财队伍理财资格证的持证追踪与管理工作。
考题
关于个贷客户经理人员业务培训，以下说法错误的是（）。A、二级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作B、一级支行负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训，提高个贷客户经理风险识别能力C、经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平D、个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
考题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。A、对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处B、了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排C、了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排D、将个人贵宾客户引导至个人理财经理处E、将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
考题
以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。A、组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试B、组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试C、组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试D、组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
考题
理财/营销经理日常工作制度、回访客户；协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查；参加客户关系维护活动和定向营销活动；制定个人高端客户关系维护计划；参加客户经理专业培训的时间频率是（）A、不定期B、每周C、每月D、每季
考题
关于个贷客户经理准入管理，以下说法错误的是（）。A、个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理B、两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试C、A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种D、B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款
考题
单选题关于个贷客户经理日常管理，以下说法正确的是（）。A
个贷中心应以调查环节个贷客户经理为单位，按季通过C3系统，查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况B
当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过3%时，实施预警管理措施C
一级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作D
原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
考题
单选题以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。A
组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试B
组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试C
组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试D
组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
考题
单选题以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。A
组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试B
组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试C
组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试D
组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
考题
单选题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在客户经理的选拔中，以下对客户经理的培养要求，描述正确的是（）。A
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三个月左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能B
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过半年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能C
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过一年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能D
一个具备客户经理基本任职条件的银行员工必须经过三年左右的培训和工作实践，才能基本具备做客户经理的素质和技能
考题
单选题个人理财销售人员必须经总行资格认证后方能从事理财产品的推介和销售工作，未经培训并取得相关资质的人员一律不得向客户提供理财投资顾问意见、销售理财产品；如客户需要提供相关服务，应主动将客户转介给（）。A
运营人员B
理财经理助理C
渠道经理D
有资质的销售人员
考题
单选题所有分行聘用的个人理财业务人员须具备相关监管部门要求的行业资格证书（如适用），参加由人力资源处组织的个人业务营销经理基础培训并通过（）。A
合规培训B
上岗资格考试C
合规考试D
上岗资格培训
考题
多选题关于个贷客户经理人员业务培训，以下说法错误的是（）。A二级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作B一级支行负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训，提高个贷客户经理风险识别能力C经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平D个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
考题
单选题理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别，必须通过（）个人客户经理岗位资格认证培训和考试，才能获得客户经理的认职资格。A
支行B
市行C
省行D
总行
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